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事務
アシスタント・受付・秘書
財務・会計・経理
総務・人事・法務・知財
広報・IR
購買・物流・貿易
海外事業
2022.03.02

コールセンタースタッフ(問合せ対応・事務手続き)多摩センター

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募集要項

募集職種
事務 , アシスタント・受付・秘書 , 財務・会計・経理 , 総務・人事・法務・知財 , 広報・IR , 購買・物流・貿易 , 海外事業
業務概要
・会社名 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)企業ページ ・募集要項 「東京海上日動」という業界トップクラスのブランドのもと、世界レベルの品質を維持・向上するために、増員募集を行います。 ・仕事内容 東京海上日動社の「保険」を中心としたお問合せ対応及び事務手続き【具体的には】<3ヶ月間の充実した研修からスタート>入社後は、保険の商品知識や事務手続き等について1ヶ月の座学研修を行い、その後の1ヶ月で教育担当者と一緒に行う模擬対応(ロールプレイング)、最後の1ヶ月で実際の電話対応をサポートメンバーのフォローのもと行います。問合せ対応に必要なFAQも豊富に用意されており、サポート担当がデビュー後もしっかりフォローしますので安心して問合せ対応・事務手続きを行うことができます。<複数チームによる合同募集>[1]自動車保険(土日祝勤務あり/月5回)東京海上日動社の自動車保険を扱う保険販売代理店さん・保険営業ご担当者様に対する、自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる取扱規定のご案内[2]自動車保険(平日のみ勤務)東京海上日動社の自動車保険を扱う保険販売代理店さん・保険営業ご担当者様に対する、自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる取扱規定のご案内[3]自動車保険(土曜勤務あり/月1〜2回)東京海上日動社の自動車保険を扱う保険販売代理店さん・保険営業ご担当者様に対する、自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる取扱規定のご案内[4]火災保険(土曜勤務あり/月1回)・東京海上日動社の火災保険を扱う保険販売代理店さん・保険営業ご担当者様に対する、火災保険の保険料試算、保険料試算に関わる取扱規定のご案内<在宅勤務・出社時の感染対策について>2019年から徐々に在宅勤務を導入し、各種研修や会議、事務対応等は一部リモートで行っています。問合せ対応についても環境の整備やスキルの習熟度合いに合わせて順次拡大しています。メンバーとはオンラインでつながる環境を整え、プライベートの事も含めちょっとした交流を行いながら、出社時と変わらないようなコミュニケーションの機会を採り入れています。 ・求めている人材 ■週5日勤務できる方(未経験者歓迎)■第2新卒の方も歓迎※育児中の方も活躍中!【具体的には】未経験者の方歓迎・長期勤務できる方・簡単なPC操作(エクセル含む)やスムーズな文字入力ができる方(1分間に70文字程度)※PC操作に苦手意識がなければOKです。・リモートワーク(電話対応含む)ができる方※PC・Wifi機器貸与※今後も状況に合わせて適宜リモートワークを導入します。<こんな方は歓迎です>・困っている人をサポートしたい方・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方・保険業界やヘルプデスク経験者も歓迎 ・勤務地 東京都多摩市落合1-47ニューシティ多摩センタービル内※昨年8月から新しいフロアに移転したため、綺麗な環境で働くことができます。→リクナビNEXT上の地域分類では……その他東京都【交通手段】京王・小田急線『多摩センター駅』より徒歩6分 ・給与 [1]平日時給1630円〜土日祝時給2119円〜[2]平日時給1520円〜[3]平日時給1540円〜土曜時給1925円〜[4]平日時給1540円〜土曜時給1925円〜【昇給】あり※社内規定による ・待遇・福利厚生 【研修期間】3ヶ月※研修期間中は平日(月〜金)のみ勤務[1][2]9:00〜17:00(実働7h固定)[3]9:30〜17:30(実働7h固定)[4]9:30〜17:30(実働7h固定)【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険交通費支給(当社規定による)時間外手当健康診断時短勤務制度提携保養所利用東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます福利厚生団体ベネフィットステーション加盟インフルエンザ予防接種補助部活動補助(感染拡大防止のため休止中)服装自由★正社員登用制度有★限定社員登用制度有※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます【ウイルス感染防止対策について】出社時の非接触検温、マスクの着用、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。

就業条件

勤務制度
シフト制1日の実働時間7時間00分[1]平日9:00〜19:00/実働7hシフト土日祝9:00〜17:00/実働7h固定[2]平日9:00〜17:00/実働7h固定[3]平日9:30〜19:00/実働7hシフト土曜9:30〜17:00/実働6.5h固定※デビュー後半年程度は平日10:00〜18:00または11:00〜19:00(実働7h固定)[4]平日9:30〜19:00/実働7hシフト土曜9:30〜17:00/実働6.5h固定 完全週休2日制(シフト制)※[1]は月5回の土日祝勤務あり[2]は平日のみ勤務[3]は月1〜2回の土曜勤務あり[4]は月1回の土曜勤務あり※研修期間中はすべて平日のみ勤務慶弔休暇有給休暇(1時間単位での取得可)産前・産後休暇育児休暇介護休暇子の看護休暇記念日休暇(1年に任意の1日を選んで取得)特別連続休暇永年勤続休暇(入社5年以上が対象)
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