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急募
株式会社アタックス・ビジネス・コンサルティング
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260,000万円 〜 / 月収
顧客の税務問題解決をサポートする方（一部在宅勤務）を募集します。
インタビュー
今回は株式会社RevCommの乾さんと藤村さんにお話を伺いました。株式会社RevCommは音声解析×AIのMiiTelというプロダクトで世の中の営業の効率化を実現しています。現在急成長中のRevCommさんに、リモートワークの体制や事業の展開についてお聞きしました。Q.：まずはRevCommさんの事業、中でもMiiTelについて教えてください。乾さん：弊社は音声解析×AIを搭載したクラウドIP電話のサービスによって営業活動電話やコールセンター業務を可視化・効率化するMiiTelというプロダクトを開発しています。パソコンやスマートフォンにアプリを入れて、それを上のMiiTelを介して電話をすると営業電話通話内容を解析してくれます。営業活動は営業の内容記録や社内での具体的なノウハウの共有が難しく、実際に顧客と担当者が何を話していたのかがブラックボックス化していました。MiiTelを導入することによってAIがリアルタイムで解析し、データを可視化することで営業の効率化や教育、売上アップに貢献します。Q.：サービスを運営する組織体制についても教えてください。それらの部署のリモートワークの実情についてもお聞きしたいです。乾さん：組織体制はコーポレート部門をのぞき、大きくビジネスサイドとテックサイドに分かれています。ビジネスサイドはPR&Marketing, Sales, Customer Success, Customer Support, business developmentに分かれています。他の企業とそこまで変わらない一般的な編成だと思います。テックサイドはInfrastructure, PBX, Web, Mobile, Researchと分かれています。音声通信,録音の特殊な技術の開発、アプリ開発、音声認識チーム、などそれぞれ専門領域でチームを分けています。ビジネスサイドもテックサイドも、職種によらずほぼフルリモートで業務を行っています。Q.：事業の今後についても伺ってよろしいですか？乾さん：MiiTelは事業としてかなり形作られてきたので今まで以上に採用に力を入れており、セールスの強化とプロダクトの改善改良を行っています。また、この音声解析の技術を使い新しくプロダクト展開を行う予定でして、実際すでにクローズドでリリースをしており、年末頃に本格的なリリースを予定しています。その他、代表の會田が中長期の戦略を立てていますので、ここからの展開は非常に面白いと思いますよ。それに伴いエンジニアチームの人員強化も必要ですので絶賛仲間集めをしています。乾さん：弊社は2017年の10月に創業した会社です。提供しているMiiTelがリモートワークと親和性の高いサービスだということもあり、創業当初からリモートワークとフルフレックスを推奨していたという経緯になります。ただ、中には対面で顔を合わせて仕事をしたいというメンバーもおり、本格的に全社でフルリモートになったのは今年の4月、コロナウイルスがきっかけでした。フルリモートで勤務ができるような体制づくりを整備しており、4月にリモートワーク手当としてメンバー全員に10万を支給しました。ちなみに、そのうち3万円はコロナウイルスなどで本当に困っている人のために使うという形で、社員に委ねられました。これは私たちの「世のため、人のためにビジネスを行う」という代表がよく使う言葉に起因しています。Q.：今もその体制でリモートワークをされているのでしょうか？そうですね。体制の変更はなく、みなさん月に1回出社する程度です。地方や海外に在住しているメンバーもいて、どこでも働くことができる体制を作っています。リモートワークの難しさが世の中では話題になりますが、プロフェッショナルな社員が多く皆さん自律自走して働いてくださってます。Q.：今後も変わらずリモートワークを実施していくのでしょうか？乾さん：今のところ出社に切り替える動きはありません。今後の世の中はより一層不確実性が高く、それに対応していくために働き方の多様性を実現していかないと変化に対応できないと思っています。RevCommとしては営業をはじめとしたコミュニケションの分野を最新技術で変革している立場上、働き方も最先端の環境を整えて行きたいと考えています。どこでも働けるような環境づくり、そしてそういった優秀な人が集まってくれるような会社づくり。その両方が必要だと考えています。ある種コロナウイルスがきっかけとなって弊社に変化をもたらしましたが、その流れは変わらないと思います。乾さん：弊社ではフルスクラッチでプロダクトを自社開発しています。そのため優秀なメンバーを集める必要があり、場所にこだわらない地方採用も積極的に行っています。実際に社員番号一番の方は滋賀の方だったり、福岡、広島のほか、海外ではシンガポールに住んでいる方もいます。また、弊社はこのフェーズのスタートアップとしては珍しく家庭を持つメンバーも多く、そういったメンバーにとってはリモートだと子育てや家事との両立がしやすく働きやすいです。会社側が歩み寄ることで優秀な人材に機会提供ができればと考えています。藤村さん：社員人数が増えて2019年の11月に増床し、今年の4月には別のオフィスへ移転するはずでしたが、コロナウイルスの影響で移転を取りやめ、むしろオフィスを縮小しました。オフィスを縮小してその分社員にリモートワーク手当として還元し、その一部を世のため人のために使うという考え方です。乾さん：ただ、オフィスが役割を失うということではありません。リモートワークになっても会社のメンバーが集まり、コミュニティとして帰属意識を持ちたいという思いを持っている人も少なくありません。その中で会社のメンバーが帰属意識を持つ場としての役割を果たすのがオフィスだと考えています。今後もメンバーの交流の場として活用していければと思っています。オフィスの活用方法に関してはこれからのチャレンジですね。Q.：みなさんのリモートワークに対する満足度についてお聞きしたいです。乾さん：みなさん総合的に働きやすさを感じています。弊社はファミリー層が多いので、通勤時間短縮に仕事時間をより多く捻出でき、家庭との両立がしやすいことが大きなメリットとなっています。仕事と家庭の片方のみを選択しなければいけなかった旧来の働き方とは異なり、家庭を築きながら仕事の生産性もあげることができる環境です。一方でコミュニケーション面に関して、対面で会わなくなったことによって一体感が少し損なわれるという意見も上がっており、対話の時間を増やしていければと考えています。Q.：実際にコミュニケーション面で行われている工夫を教えてください。乾さん：今までもリモート・フルフレックス体制でテキストコミュニケーションを活用していたので、リモートになっても大きな変化はありません。業務に関してはプロフェッショナルなメンバーが集まっていることもあって、問題なく回っています。しかしどうしてもチームとして業務を行っていく上で、チームワークの強化や一体感、コミュニケーションの齟齬をなくすといったことは必要です。最近では1on1やAsk me anythingなどを仕組みとして導入し、コミュニケーションを積極的に図るようにしています。一見生産性が低いように思われる雑談なども実は信頼関係の構築に役立っていたりします。今までは意図的に用意しなくてもよかったコミュニケーションの場も、設計して設けていくことが重要だと思っています。Q.：リモートワークにおいても業務上の課題がそこまで多くないのはすごいです… 何か工夫はあるのでしょうか？乾さん：テキストコミュニケーションのみに頼ってしまうと、質問などの際に背景共有がなされておらず、求められているアウトプットとの乖離が生じます。そのためOKRという目標を設定することで全社員の向かう方向性を揃え、さらに1on1の機会を設けてコミュニケーションの齟齬を補正をしていく時間を設けて問題を解消しています。Q.：なるほど…！かなり制度を整えていらっしゃるという印象です。乾さん：ありがとうございます。とはいえまだ今後も改善できる点がまだまだあると思っています。変化に対応すべく、実験的にいろんな仕組みをやっていければと思っています。藤村さん：他にも生産性を高めるための制度として、前述のリモートワーク手当による光熱費や通信費のサポートでオフィスにいたときと比べて働く環境の質を落とさないようにしているほか、業務関連の書籍代を負担するなど、各自の学びにも投資しています。Q.：RevCommさんの体制について色々とお聞きできました。ありがとうございます！乾さん：こちらこそありがとうございます！弊社は現在事業と社員数が急拡大しているフェーズです。環境変化、ニーズの変化に急速に対応できるのが私たちの強みで、今後もそういった優秀な人に集まってきてもらえるような会社にできればと思っています。今年4期目に突入し、今年中にクローズドでのプロダクトをローンチしたり、シンガポールオフィスの開設も予定しています。代表の言葉を借りると「1兆円企業になる」というところに向かって、リモートワークをはじめとした人事の環境設計も積極的に行っていきます。事業成長だけでなく、組織づくりに力を入れて働きがいのある会社を作っていきたいと思っています。
2020.11.23
インタビュー
この度はKADOKAWAグループのデジタル戦略子会社である、株式会社ブックウォーカーの人事の峯下さん、八幡さん、佐藤さんにお話を伺いました。峯下さん：会社としては元々2017年度から検討を始めていました。リモートワークを導入する1つのきっかけとなったのは、親会社のKADOKAWAが所沢にオフィス機能を含んだ複合施設の建設計画を2015年にリリースしたことがあります。（2020年の8月にプレオープン、11月にグランドオープンという予定です。）それを機に、従来のオフィス勤務の体制の見直しとリモートワーク体制の導入を検討していくこととなりました。Q.：なるほど。当時としては周りにリモートワークをしている企業は少なかったのではないでしょうか？峯下さん：そうですね、自分たちとしても勝手がわからない中で先進的な取り組みでした。2018年度の最初に社内の全部署で回数制限をつけたトライアルをして、多くの社員がリモートワークを経験しました。その結果として見えた課題を改善しつつ、もう一度年明けに全部署で実施しました。その後も部署限定ですが、原則全員がリモートワークを実施する日を設けるといったこともしました。そういった流れを経て、2019年11月から月5回まで可能とするテレワーク制度を正式に導入しました。Q.：多くの企業がコロナウイルスをきっかけに急いでリモートワークを導入する中、かなり早い動きですよね。ここには親会社のKADOKAWAグループの意向などもあったんですか？峯下さん：いえ、特に親会社からの指示があったわけではなく、リモートワークの導入は当社が必要と考えた上での取り組みですね。複合施設の建設計画がきっかけのひとつにはなりましたが、自分たちで働き方の多様性を模索していく中での取り組みです。経営陣が前向きにならないとトライアルもうまく進まないので、そこは重要だと思います。当社はグループ会社の中ではデジタル化が進んでいるのもありますが、経営陣に柔軟性があることから早期に取り組みが開始できたと思っています。実施前は関係者皆、不安があったと思いますが、実際にトライアルを開始してひとつずつ問題に対処していき、正式導入に至りました。Q.： その中でコロナウイルスの感染拡大のタイミングが来たという流れですね。峯下さん：そうですね。コロナ前は月5回までのリモートワークでしたし、全員制度を利用しているというわけでもなかったので、コロナウイルスの影響でリモートワークが一気に加速したという感じです。Q.：今のリモートワーク・出社の状況はどんな感じですか？八幡さん：今はほとんど出社していないです。全体で見ても月1、2回ほどの出社になっていて、9割くらいが在宅になっているという状況です。出社しないで済むなら在宅で、リモートワークでの勤務がメインというスタイルになっています。出社する時には上長の許可を取るというルールになっています。峯下さん：今はだいぶリモートワークに慣れてきて、業務環境の整理ができているという感覚です。Q.：コロナウイルスが収束した後のリモートワークの体制はどのように考えていますか？峯下さん：コロナ後については明確には決まっていないです。ただ働き方の多様性はずっと追及していくので、仮にコロナが完全に収束したとなっても出勤が必ず求められた元の働き方には戻らないとは思います。出社メインではなく、リモートワークメインになりそうです。峯下さん：当社の事業を大枠で申しますと、電子書籍店の運営、電子雑誌読み放題サービスの運営、KADOKAWAグループの電子書籍の作品を様々な電子書籍店に卸す取次事業です。八幡さん：現状は、どの部署でもほとんど全ての業務をリモートで行うことができていますが、経理などのバックオフィス業務では出社が必要な場面が残っています。現在社内でペーパーレスを推進していて、残存課題として継続的に取り組んでいます。Q.：フルリモートに近い形で運営ができているということなんですね。峯下さん：そうですね。元々の事業が電子書籍の運営というところで、社員自体もITに明るい人たちが多いというのもあるのかなと思います。Q.：リモートワークになって、従業員のみなさんの生産性はどう変化しましたか？峯下さん：対面で質問して済むことが、わざわざツールで聞く必要があり、そこは対面の方が楽だとは思います。一方メリットは多く、通勤時間がかからない、疲労度が全然違う、会話がない分タスクベースの仕事に集中できる、といった声が上がっています。Q.：なるほど！みなさんのリモートワークに対する満足度も高そうですね。八幡さん：リモートワークに関するヒアリングも実施したのですが、社内からはリモートワークが嫌だという声はほとんど聞こえてこないです。社内で早くからリモートワークの検討、導入をしていた分、体制に慣れるのが苦ではなかったと思います。佐藤さん：コロナウイルスで本格的なリモートに移行したタイミングは、対面で話さなくなった分、コミュニケーションが減ってしまいました。そこに関しても慣れてきた部分が多く、最近ではSlackで部署を越えたやりとりができています。雑談チャンネルみたいなものも開設されていて、社員に本好きが多いのもあり、マンガ、本、ラノベなどの趣味での交流ができています。峯下さん：佐藤さんは4月入社だから本格的にリモートワークになってからの入社ですよね。どうですか？佐藤さん：そうですね、リモートワークにも違和感なく働けています。Slackでのコミュニケーションにもだいぶ慣れました。利用してみるとチャットの方がよりフラットに、上司・部下に関係なくやりとりを始めやすいなと感じています。あとは、チャットだとやりとりの履歴が残るので、確認したいことがあった時に過去のやり取りを振り返ることができるので便利だと感じています。峯下さん：以前のリモートワークのトライアルの際には、実施者によってはリモートワークの日にミーティングを減らそうという意識もありました。ただ、トライアンドエラーを繰り返していって今では積極的にミーティングでコミュニケーションを取るように変わっています。社内では今後も引き続き多様性のある働き方の体制を整備していこうという方針です。リモートワークに関しては経営陣の意思決定が早く、いい結果をもたらしているので他の改善点に関しても素早く対応していければと思っています。今回は株式会社ブックウォーカー様にリモートワークの取り組みについてインタビューをさせていただきました。経営陣の素早い意思決定、電子書籍の事業とITへの親和性、従業員の方々の工夫により、リモートワークの体制がとても整備されていると感じました。リモートワークにおいてもコミュニケーションを重要視していて、リモートワークに対する満足度がとても高いと感じました。インタビューをさせていただきありがとうございました。
2020.11.23
インタビュー
今回は税理士法人、経営コンサルティングのアタックスグループにインタビューをさせていただけることになりました。代表の林さんに直接お話を聞くことができました。Q.：林さん、よろしくお願いします。まずは今のリモートワークの体制について聞いてもよろしいですか。林さん：緊急事態宣言下では原則リモートワークで、出社に許可が必要という形でした。今はリモートワークを推奨しているという形で、出社は自由にしています。自宅勤務できる人は上司に申告する形になっています。今はリモートに関する意識が高まっています。コロナウイルスが終息した後もリモートワークを引き続き継続していきたいと考えています。Q.：全体のリモートワークの割合はどの程度なのでしょうか？林さん：2020年の9月現在で出社６:在宅４割くらいになっています。職種でいうと、システム系の人たちは在宅が多く、フルリモートに近い形で働いている人もいます。林さん：あと、オフィスに各部門半分以上来てはいけない、というルールを来年１月から適用の予定です。ルールを設定することでリモートワークが社内に浸透していけばと思っています。Q.：出社しないとうまくいかないタスクにはどのようなものがあるんですか？林さん：弊社ではもともと印鑑をあまり使っておりません。ただ、顧客からいただく資料がまだ紙ベースであったり、クラウドの活用が遅れている企業もあります。そういったところはリモートで回りきらない部分です。また、社員は紙文化に慣れており、パソコン上で仕事を完結するのは、まだ抵抗がある人が多いようです。印刷一つをとっても、事務所の方が使い勝手がいいみたいです。Q.：なるほど。やはりオフィスの役割も変化していますね。林さん：そうですね、社内のリモート化を推進していくことでオフィスの使用頻度は減っていくので、今後オフィスを縮小していくことも考えていこうと思います。また、アタックスグループでは、セミナーを展開しています。コロナ前は当然対面でのセミナー開催でしたが、今後オンラインになっていきます。今後リアルで対応したほうがいいものと、オンラインで対応したほうがいいもののバランスを模索していければと考えています。Q.：今少しセミナーの話が出ましたが、事業の概要についてお聞きしたいです。林さん：大きく分けて税理士法人と、経営コンサルティングがあります。税理士法人の方は、業界全体として紙文化が残っています。RPAなどを使って業務を自動化していき、リモートでできる部分とできない部分を整理していきたいと思っています。ただ、この業界の特性から、従来のやり方を変える（RPAとか使わずに手動でやる）のは困難と考える人も多いので、そういう人たちのマインドの変化と、慣れていくためのトレーニングが必要だと考えています。林さん：コンサルの方は基本的にリモートでもやっていけると思っています。オフィス勤務の時と比べて生産性をあげていきたいということに取り組んでいます。コンサル事業の一環としてやっていたセミナーをコロナ禍で急遽オンラインセミナーに切り替えることができたので、リアルとは違ったバリューのあるセミナーができるなと体感しました。Q.：事業に関しても迅速に適応されていますね…！具体的にはどういったビジネスチャンスが増えそうですか？林さん：セミナー事業は、社長塾や後継者塾、ビジネスセミナーといったものを実施しています。今までは対面で実施していたんですが、それだと地方のお客さんはなかなか東京や名古屋で開催されるセミナーには参加が難しいという問題点がありました。リモートになると、北海道から沖縄まで全国各地の人が参加できます。私たちとしても顧客開拓の範囲を拡大できます。面談もオンラインで実施することで、いろいろとビジネスチャンスが広がります。Microsoft Teams やZoomなどの便利なツールがそういった活動を後押ししてくれます。Q.：今の社員の満足度などについて、もう少しお聞きしたいです。林さん：先日社内アンケートを取ったので、それをベースに話しますね。Q.：とても参考になります、ありがとうございます！林さん：全体の80％以上は、リモートワークに「満足」または「非常に満足」と回答しています。「どちらともいえない」をいれて9割超になります。満足な理由についても調査したのですが、家族との時間が増えた、通勤時間が無くなった、意外と生産性が下がらなかった等の回答が多く上がりました。リモートワークに対していわば「食わず嫌い」といった状態だったんだなと思います。いざやってみると案外成立するな、といった感じです。林さん：リモートワーク下では、部下との関係を構築しなければならないので上司の資質が本当に問われると思っています。ちょっとした心配りが重要で、アナログだとあうんの呼吸ができるのですが、デジタルだと難しいですね。具体的な指示をだせるようにしないと難しく、仕事のやり方がきちんとできていないと、上司が務まらないです。部下よりも上司がどう変われるか？というところが問われているのかと思いますね。林さん：定例ミーティングを実施したり、部署によってはリモートお茶会などを定期的に行ったりしてコミュニケーションを取る場を積極的に設けています。いろんな方法を実施していますが、基本的には現場に任せています。林さん：今後の採用市場において、リモートワークを社内でしっかりと導入することで、自律的成長を実現できる職場であることを伝えていきたいと考えています。林さん：リモートワークに関しては、今後は幅を持たせることも重要だと思っています。例えば、コロナが問題でない限り、会社に慣れてもらうという意味で、新入社員は最初、オフィス勤務を原則にしようと思っています。フルリモートというスタンスではなく、出社とリモートの最適なバランスを考えながらリモートワークを進めていければと考えています。林さん：「コロナは触媒」という言葉を耳にしたのですが、推し進めてこなかった物事が、コロナウイルスの流行を期に加速しています。リモートワークはその最たる例だと思っています。どうしても、働き方に関して現状維持バイアスがかかってしまう部分はあるのですが、この期間に大胆に変えていければと思っています。Q.：林さん、本日はインタビューにご協力いただいてありがとうございました。アタックスグループ全体として、新しい働き方にシフトしていこうとされているのがよくわかりました。林さん：これからもどんどん働きやすい環境を整備して、よりよりサービスを提供できる体制を整えていこうと思っています。ありがとうございました。
2020.11.23
コラム
在宅ワークとは、自宅である家を拠点に仕事することを意味します。コロナ渦の中で、会社に出社しなくても家で仕事できるとして、在宅ワークが注目されています。一方、会社に所属しなくても、クラウドソーシングサイトを利用すれば、誰でも在宅ワークに参加することが可能です。しかし、クラウドソーシングサイトの名は聞いたことあるが、実際に参加できて稼げるかどうか不安を抱く人もいます。そこで今回、安全性が高いおすすめのクラウドソーシングサイトを10種類紹介していきます。これから在宅ワークを副業として始めたい方、本業として始めたい方は是非、参考にしてみてください。クラウドソーシングとは、不特定多数のクライアントとワーカーが集まる場です。その場にクライアントとワーカーが集まり、仕事の取引を行います。クラウドソーシングサイトとは、案件を募集するクライアントと、案件を受注するワーカーが集まったサイトです。個人対個人の取引があれば、企業対個人の取引もあります。クラウドソーシングサイトの具体的な流れは、以下にまとめました。これが、クラウドソーシングサイトの基本的な流れとなります。仮払いとは、クライアントがワーカーに支払うものですが、まだワーカーが報酬を受け取れる段階ではありません。成果物を納品し、クライアントが問題ないと判断されたら、仮払いされたものが報酬となって、ワーカーに支払われます。この仕組みを利用することで、クライアントは報酬未払いができなくなり、ワーカーは安心して仕事に取り組むことができます。従来の働き方とは、勤務先に出社して仕事し、仕事が終わると帰宅するのが主流でした。多くのサラリーマンは通勤するために電車・バス・自家用車などを利用します。また、勤務先の近くにアパートの部屋を借りて、徒歩で通勤することもよく見られました。働き方に制限があることで、仕事に対するモチベーションと効率の低下を招くことにつながります。しかし、クラウドソーシングサイトを利用して在宅ワークを行う場合、勤務先に出社する必要はありません。勤務先に出社する必要がないということは、交通費がかからず、通勤にかかっていた時間を仕事に割り振ることができるなど、多くのメリットが得られます。働く場所や時間を自分で選べるのも、クラウドソーシングサイトのメリットのひとつです。デメリットは、会社勤務より収入が不安定であるというところです。クライアントから案件が継続的に来れば、会社勤務よりも高い収入が期待できますが、突然案件が来なくなると、収入がゼロになることもあります。在宅ワークそのものを本業にしたいという人がいれば、副業のために在宅ワークをしたいという人もいるなど、働き方に柔軟性が見られるようになってきています。クラウドソーシングサイトの出現によって、働き方に柔軟性が見られるようになってきていますが、そのクラウドソーシングサイトにも様々な問題点が多くみられます。これらの問題点を次に挙げて、解説していきます。クライアントが提示している案件の多くが、相場より単価が安いというところにあります。逆に考えれば、単価が安い案件は誰にでもできる仕事であるのがほとんどです。専門性や特定のスキルが求められる案件の単価は非常に高いのですが、中にはあえて単価を低くし、単価以上の成果を求めるクライアントも少なからずいます。搾取を目的とするクライアントがいることも注意が必要です。クライアントとのトラブルも、クラウドソーシングサイトが抱える問題点のひとつです。この部分はクラウドソーシングサイトに限った話ではないのですが、音信不通や報酬未払いなどのトラブルがよく見られます。クラウドソーシングサイトは仮払い制度を導入しており、ワーカーは仮払いを受けてから仕事できるので、報酬未払いのトラブル防止策を徹底しております。手数料が高いのも、クラウドソーシングサイトが抱える問題点のひとつです。大手であるランサーズとクラウドワークスの手数料は最大20％と設定しており、これがワーカーにとっては大きな痛手となります。クラウディアなど手数料が安いクラウドソーシングサイトもあるのですが、取り扱う案件量が少ないのが欠点です。不適切な案件がクラウドソーシングサイトで出回っているのも、クラウドソーシングサイトの問題点のひとつです。具体的にどのような案件が不適切なのかをまとめました。これらの案件はクラウドソーシングサイトの運営会社が削除を行っているのですが、次から次へと不適切な案件が出てくるなど、いたちごっこの状態となっています。今後の働き方において、クラウドソーシングサイトの需要が高まっています。家にいながら仕事できるという部分は魅力が高く、自分の実力と頑張りで収入が比例して高くなるからです。しかし、発注するクライアント側はワーカーに対して「この人に仕事を任せても大丈夫なのか？」という疑問と不安を抱きます。実際、ワーカーに仕事させてみないとわからない部分が多く、自分が期待しているほど成果を上げられないことになったら、クライアントにとって大きな痛手となります。逆に言うと、クライアントが満足するほどの成果物を納品できれば、ワーカーはクライアントからの発注を継続して受けられるようになり、単価・報酬も徐々に上がっていきます。クライアントが最初、単価をあえて安くしているのは、ワーカーが信頼に足る人であるかどうかを見極めるためです。ワーカーがクライアントに応えれば、クライアントからの信頼を得て、重要な仕事を任せてもらえる可能性も高くなります。クラウドソーシングサイトは、利用するクライアントとワーカーをサポートする役目を持ちますが、サポートなどについても課題が山積みです。クラウドソーシングサイトが抱えている課題を徐々に解決していくことで、今後の働き方において需要と将来性が高まるでしょう。クラウドソーシングサイトには大きく分けて、「統合版」と「特化型」の2種類があります。その2種類を次に挙げて、どのような内容なのかを具体的に説明していきます。統合型クラウドソーシングサイトとは、職種や業種に限定せず、様々な仕事の発注・受注ができるタイプです。多くのクラウドソーシングサイトは統合型に該当します。様々な仕事を幅広くやってみたいワーカーは、統合型クラウドソーシングサイトが向いています。特化型クラウドソーシングサイトとは、職種や業種が絞られ、高い専門性を持ったタイプです。専門スキルを持ったワーカーに向いているタイプのクラウドソーシングサイトで、扱っている案件の多くが高単価に設定されています。専門スキルを活かした得意分野の仕事をしてみたいワーカーには、特化型クラウドソーシングサイトがおすすめです。2020年1月に、日本で新型コロナウイルスが流行したのがきっかけで、在宅ワークをする人が急激に増えました。在宅ワークのためにクラウドソーシングサイトの利用者数も増加傾向にあります。どのくらいクラウドソーシングサイトを利用しているのかと言いますと、まずはこちらのクラウドワークス会員数をご覧ください。他のクラウドソーシングサイトの会員数も調査したところ、ランサーズの会員数は約100万人、シュフティの会員数は約42万人、ココナラの会員数は約150万人と、在宅ワーカーの数が非常に多いことがわかりました。クラウドソーシングサイトの利用者数は今後、増加していくでしょう。他のクラウドソーシングサイトの会員数について知りたい方は、下記にある「在宅ワークおすすめで使いやすい人気クラウドソーシング比較10選」という見出しから解説しています。主にどのような人がクラウドソーシングサイトを利用しているのかを以下にまとめました。参考：クラウドワークス/クラウドソーシングの利用者分布利用者のワーカー属性を次に挙げて、なぜクラウドソーシングサイトを利用するのか、その理由を解説していきます。専業主婦と専業主夫は、家事全般や子育てなどに集中するために、常に家にいなければなりません。外で働きたくても、働けない状態にあるというわけです。火事と子育ての合間を縫う時間はいくつかあるものの、その時間を有効的に使うため、専業主婦と専業主夫はクラウドソーシングサイトを利用し、在宅ワークに参加しています。外で働きに出られないなら、家の中で働けば良いという単純な発想になりますが、クラウドソーシングサイトが専業主婦と専業主夫にとって、貴重な収入源でもあります。本業として会社に勤務している中で、副業としてクラウドソーシングサイトを利用して在宅ワークをしている人がいます。副業ブームが広がっている中、クラウドソーシングサイトを利用した在宅ワークが注目されています。ちゃんとした収入があるのに、なぜクラウドソーシングサイトを利用して副業するのか、その理由を以下にまとめました。人によって理由は様々ですが、理由があるからこそ、副業として在宅ワークに参加します。収入に関して今は安定しているが、この先不安なために副業するという人のほうが多いです。パート・アルバイトで働いている一方、クラウドソーシングサイトを利用した在宅ワークに参加している人もいます。理由はやはり、別の収入を得るためとか、空いた時間を活用するためであるのがほとんどです。パート・アルバイトは短時間労働であるのが共通しており、次の労働時間を在宅ワークに回すという選択肢もあります。パート・アルバイトに従事している人にとって、在宅ワークは貴重な収入源のひとつです。学生の中に、クラウドソーシングサイトを利用して、在宅ワークを行っている人もいます。学費やお小遣いを稼ぐために、外に出てアルバイトしている学生は多いです。しかし、学業に集中するためにアルバイトを控えるという学生もいます。その場合、クラウドソーシングサイトを利用して在宅ワークするという選択肢があります。クラウドソーシングサイトであれば、隙間時間でも仕事できますし、家から出る必要はありません。学業が忙しい学生にとって、クラウドソーシングサイトの在宅ワークは欠かせないものと言っても過言ではないでしょう。自営業・個人事業主と言っても、様々なタイプがあり、クラウドソーシングサイトで在宅ワークをする理由も様々です。考えられる理由を以下にまとめました。フリーランス・在宅ワーカーは個人事業主のひとつです。クラウドソーシングサイトを本業で利用するタイプでもあります。本業が黒字続きで収益が安定していても、クラウドソーシングサイトを利用して在宅ワークする個人事業主もいます。副業のためとか、異業種に挑戦するとかなど理由は様々です。専門スキルを持った人も、クラウドソーシングサイトで在宅ワークに参加している場合があります。確かに、専門スキルを持っているのなら、専門スキルがないとできない案件に携わることも可能です。専門スキルがないとできない仕事の案件をクラウドソーシングサイトは取り扱っており、ほとんどが報酬を高く設定しています。なぜなら、クライアントは専門性が求められる案件をこなしてくれるワーカーを探しており、報酬を出し惜しみしないからです。クラウドソーシングサイトで扱っている在宅ワークの種類は豊富ですが、おすすめなものはなにかと気になります。そこで、初心者から上級者におすすめの在宅ワークを厳選しました。上記の在宅ワークを次に挙げて、なぜおすすめなのかを仕事内容も含めて解説していきます。データ入力は隙間時間でもできる在宅ワークで、初心者にもおすすめできます。データ入力の仕事は主に、名刺など書類に記載されている情報をパソコンに入力するだけです。単価にバラつきはありますが、1件100円～300円が多く見られます。しかし、人気があるデータ入力なので、データ入力の案件に多くのワーカーが応募してきます。いくら初心者におすすめでも、早くデータ入力の案件を応募しないと他のワーカーに取られることを注意しましょう。データ入力だけでなく、人気のある在宅ワークでも同様です。初心者から上級者まで、ブログライティングはおすすめです。書くだけでお金が稼げるのが特徴で、書いた分だけ自分の収入となります。文字単価にバラつきがあり、初心者だと1文字0.5円から1円、経験ありだと1文字1円～2円、上級者かプロだと1文字2円以上がクラウドソーシングサイトの一般的な相場です。早い話、誰にでもできるライティングの文字単価は安く、反対に誰にでもできないライティングの文字単価は高いのがほとんどです。最初こそ文字単価は安いが、ライティングしているうちにスキルと文字単価が上昇します。在宅ワークの中でもブログライティングは稼ぎやすいと言っても過言ではないでしょう。文字起こし・テープ起こしとは、テープなどに録音された音声の内容を文章化することを言います。クラウドソーシングサイトでよく見られる案件のひとつで、人気のある在宅ワークです。仕事内容は音声の内容を全て文章化することにあるのですが、もう少し深掘りして説明すると、「素起こし」と「ケバ取り」と「整文」を利用します。ただ音声の内容を文章化するのではなく、その内容を整理して読みやすくするのが、文字起こし・テープ起こしの仕事です。初心者でもできる仕事なのですが、人気がある在宅ワークなので、多くのワーカーが文字起こし・テープ起こしの案件に殺到します。文字起こし・テープ起こしの案件が出てきたら、すぐに応募するのが得策です。クラウドソーシングサイトで扱う在宅ワークの案件の中に、国家資格を持つ人でないと応募できない、専門性が求められる在宅ワークがあります。例えば管理栄養士についてです。管理栄養士は、厚生労働大臣の免許を受けた国家資格のひとつです。病気を患っている人や健康な人に合わせて、栄養管理と求職管理と栄養指導を行うのが、管理栄養士の主な仕事です。管理栄養士が在宅ワークする場合だと、管理栄養士の視点で行う記事執筆や、ダイエットや食事などのサポート、生活習慣の見直しやその人に向けたレシピ作成など多くあります。このように、国家資格を持っている人しかできない仕事の案件がクラウドソーシングサイトにたくさんあります。案件に該当する国家資格をすでに持っているのなら、チャレンジするのも選択肢のひとつです。在宅ワークにおすすめのクラウドソーシングサイトを一覧表としてまとめました。わたしが調査してデータをまとめたものですが、不明なところは、クラウドソーシングサイトが会員数や案件数を非公開にしているため、不明と記しています。徹底調査してもデータを得られなかったのも不明と記した理由のひとつです。そこで、一覧表にまとめたクラウドソーシングサイトを10種類挙げて、特徴や誰におすすめかなどを詳しくまとめていきます。クラウドワークスは、数多くあるクラウドソーシングサイトの中でも、様々なジャンルの案件を豊富に扱っています。在宅ワークの初心者から上級者までおすすめできる人気のクラウドソーシングサイトです。しかし、得られる報酬のうち最大20%が手数料として自動的に差し引かれるというデメリットな部分もあります。これから在宅ワークを始めたいという人は、クラウドワークスがおすすめです。ランサーズは、クラウドワークスと並ぶ大手のクラウドソーシングサイトです。案件数はクラウドワークスに及びませんが、扱っている案件の単価が高いのがほとんどであるのが特徴です。専門性が求められる案件が豊富なので、すでに持っている専門スキルを活かしたいという人には、ランサーズがおすすめです。シュフティは、主婦に向いているクラウドソーシングサイトです。シュフティが扱っている案件の単価が安めであるのがデメリットですが、ほとんどが隙間時間でできる案件ばかりです。家事全般や子育てなどの合間を縫ってできた時間を有効的に活用したいときは、シュフティがおすすめです。ちなみに、主婦に向いているクラウドソーシングサイトと触れましたが、男性でも登録できます。専業主夫である男性でも、シュフティを活用して働くことも可能です。ココナラは、スキルの売り買いが特徴のクラウドソーシングサイトです。スキルの売り買いとは、ワーカーが自分が持つスキルを販売し、クライアントが販売されているスキルを買うというものです。専門性を持ったワーカーが集まるクラウドソーシングサイトという一面を持ちます。専門スキルを持たないワーカーはココナラ向いておらず、手数料も最大25%と非常に高いのがデメリットです。逆に言えば、専門スキルを持つワーカーであれば、実績を積み重ねていけば収入が右肩上がりになる可能性もあります。特定の専門スキルを持っている人には、ココナラがおすすめです。サグーワークスはライティングに特化したクラウドソーシングサイトです。ランク制度を導入されているのが特徴で、どのようなランクがあるのかを以下にまとめました。プラチナがランク最上位で、プラチナライターになれば高単価の案件と直接依頼を受けられるなど優遇されます。ただし、タスク不合格ばかり続くと、プラチナからレギュラーまたはゴールドに降格される可能性もあります。手数料がかからないので、手数料に気にせずライティングを行いたいというワーカーには向いているクラウドソーシングサイトです。Shinobiライティングは、ライティングが中心のクラウドソーシングサイトです。気軽に登録と参加ができるのが特徴で、スキルに関してはあまり求められることはほとんどありません。しかし、案件数が非常に少ないのがデメリットで、案件が1件もないということもあります。文章を書くのが好きだけど、単純にお小遣いを稼ぎたいという人には、shinobiライティングがおすすめです。クラウディアは統合型タイプのクラウドソーシングサイトです。手数料が他のクラウドソーシングサイトより安いのがメリットですが、案件数が非常に少ないのが最大のデメリットです。会員数が約100万人と記載しましたが、クラウディアで実際に活動しているワーカーは非常に少数です。登録した後、ログインしていないワーカーのほうが圧倒的に多いと言わざるを得ません。普段から利用するクラウドソーシングサイトが閉鎖するなど、なにかあった場合の保険として、クラウディアに登録するのも選択肢のひとつです。クラウドはライティングが中心のクラウドソーシングサイトです。在宅ワークだけでなく、外に出て写真撮影を行う案件もあります。求人情報とは、家事代行やベビーシッターなどの情報が記載されているカテゴリーです。女性向けの案件が多いのも特徴です。しかし、案件数が非常に少ないというデメリットを持っています。お小遣い稼ぎはもちろん、他のクラウドソーシングサイトと併用したいという方にはおすすめです。ビズシーク（スマホ版）は、お小遣い稼ぎに向いているクラウドソーシングサイトです。手数料も安く設定されているので、十分にお小遣いを稼ぐことは可能です。登録者数が少なく、案件の応募に対する競争率は低いというメリットを持っています。逆に言えば、案件の数が1件もない場合があるほど、非常に少ないのがデメリットです。スマホ向けの案件もあるので、スマホでお小遣い稼ぎをしたい人には、ビズシークがおすすめです。_ist(イスト)は、それぞれのシチュエーションに合った仕事の付き合い方をサポートするクラウドソーシングサイトです。在学中・産休中・育休中・親の介護中など、様々な都合や状況が常に、わたし達の身近に存在します。例え存在しなくても、いずれは存在するようになっていき、今の仕事に影響を及ぼすと言っても過言ではありません。_ist(イスト)は、その人達の都合や状況に合わせたサポート体制を敷いているのが特徴です。案件数が少ないのはデメリットですが、柔軟な働き方を求めている方は、_ist(イスト)がおすすめです。人気でおすすめのクラウドソーシングサイトを10種類紹介しましたが、在宅ワークを始める上でやはり、案件数と会員数が豊富なクラウドソーシングサイトを選ぶのが無難でしょう。もちろん、クラウドソーシングサイトにはそれぞれの特徴や色があり、自分に向いているものと向いていないものもあります。クラウドソーシングサイトだけで在宅ワークを続けて食べていきたい、副業のために在宅ワークを行うなど、選択肢は様々です。今後、クラウドソーシングサイトの登録会員数が増加し、在宅ワークを行う人も増えていくでしょう。
2020.11.23
コラム
リーモートワークなどの在宅勤務が見直される中、在宅でできる内職のアルバイトも再注目されるようになりました。空き時間を有効に活用したい、もう少し収入を増やしたいと考えている方にとって、自由な時間にできる内職のアルバイトは魅力的に映るかもしれません。しかし、いざ内職のアルバイトをしようと思っても、「内職にはどんな仕事があるのか」「内職のアルバイトを始めるにはどうすればいいのか」など疑問も出てくることでしょう。ここではそんな疑問を解決すべく、「在宅でできる内職のアルバイトとはどのようなものなのか」「どのような仕事があるのか」を紹介していきますので、内職のアルバイトを検討されている方はぜひ記事を参考にしてみてください。内職バイト（内職アルバイト）とは在宅でできる内職のことで、シール貼りや簡単な部品組み立てなど、主に手作業で行うアルバイトを差します。また「家内労働法」という法律に基づき、最低限の報酬など労働条件が保証されています。内職バイトと同じように、在宅でできる作業に在宅バイトというものがあります。在宅バイトとは、在宅でできる主にパソコンを使った作業のことです。「家内労働法」が適用される内職バイトに対し、在宅バイトは「下請け法」が適用されるため、在宅バイトは個人事業主扱いとなり、最低賃金など動労環境の保証はありません。法律により労働環境が保証されている内職バイトに対し、法律の保証がない在宅バイトは全て自己責任で行う必要のあるバイトと言えます。内職の在宅バイトにはたくさんのメリットがあります。主に「通勤がない」「作業時間が自由」「一人で黙々とできる」という点です。在宅でできる内職のアルバイトは、会社やお店への通勤がないので1日のうちで好きな時間から、即作業を始めることができます。少し早めに起きて作業を開始してもいいですし、家の家事などの用事を済ませてから作業を始めることも可能です。本来なら会社までの往復の通勤時間が必要となりますが、通勤に使う時間を作業時間に充てたり、自分のしたいことに使ったりもできる「時間に縛られない自由度の高さ」がポイントです。内職のアルバイトは多くの場合、やったらやった分報酬が発生する「完全出来高制」なので、作業時間や自分に日々のノルマを課したり作業を行う時間やこなす数までも自分で決めることができます。主婦の方は家事の合間の細切れの時間を作業に使え、時間を有効に使えるのがいつでも在宅でできる内職のアルバイトの大きな利点です。会社勤めをしていると、常に他の社員や得意先、顧客と顔を合わせていたりします。仕事の内容よりも人間関係のストレスで退社をする人の方が多いとも言われるように、人との関係に疲弊している方もいらっしゃるのでは。在宅でできる内職のアルバイトは、すべて自分1人で仕事を進めていくので常に誰かと顔を合わせる必要がなく、人間関係のストレスを受けないというメリットもあります。人と話していることが大好きという方は、逆に孤独によるストレスが発生する可能性があるので、孤独に耐えられない人にとって在宅の内職アルバイトは厳しい環境かも知れません。では、内職のアルバイトはどのように進めていくのでしょうか。内職のアルバイトの流れについて、募集から仕事完了後の納品、報酬を受け取るまでを紹介していきます。内職のアルバイトを始めるには、まず内職の募集要項を見つけることから始めます。内職の募集要項は、お住まいの地域で配られている求人情報のフリーペーパーや、ネットでも探すことができます。地域の職探しを斡旋（あっせん）するハローワークではあまり内職を取り扱っていません。ネットでは、内職のマッチングを専門に扱う内職市場などや、クラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングサイトからも見つかる他、「内職 募集」と検索をかければ、お住まいの地域近くで内職を募集している企業が見つかるでしょう。どのような内職があるのか、募集要項を見つけた以降の内職の進め方（流れ）について、一つずつ見ていきましょう。在宅でできる内職のアルバイトの流れですが、①内職を募集している企業への応募 ②採用後、仕事の説明を受ける ③仕事を受注 ④作業を完了させる ⑤受注先企業へ納品手続き ⑥報酬の確定・支給それでは、内職のアルバイトの流れの①から⑥までをもう少し詳しく見ていきましょう。まずは内職のアルバイトを募集している企業への応募から始まります。内職のアルバイトを探すには、内職市場など内職の求人を専門に取り扱うサイトがある他、クラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングサイトからも仕事を探すことができます。Google検索で「内職 求人」と入力して検索しすればお住まいの地域付近で募集している内職の求人がでてくるでしょう。やってみたい内職が見つかったら、早速応募してみましょう。内職のアルバイトに応募し採用となれば、まずは内職作業の説明を受けます。直接面談で受けることもありますし、パソコンでの作業の場合は作業内容の案内が、グーグルドキュメントやメールなどを使っての案内となることもあります。作業に間違いがあるとあとで修正に無駄な労力を使うことになるので、どのように作業を進めていくのかしっかり説明を受けて内相の把握をしておきましょう。内職の仕事に必要な資材や部品などは企業からすべて支給されます。仕事の説明を受けたらいよいよ仕事の受注となりますが、内職の仕事内容によっては、作業する製品を工場や営業所まで取りに行く必要がある場合もあります。仕事を受注する際は、いつまでにどのくらいの仕事を終えなければいけないのか納期の確認をしっかり行っておきましょう。受注した仕事を実際にこなしていきます。人によってより効率的に動ける時間帯が違うので、自分が最も効率的に動ける時間帯を使って作業をするとより生産性も高まるでしょう。内職のバイトは出来高制なので、生産性をあげることは報酬のアップに直結しています。受注した仕事が完了したら、受注先企業へ製品の納入を行います。内職の製品を自分で取りに行った場合は、納品も自分で行う場合がほとんどです。パソコンを使った作業はパソコン上で納品手続きを行います。納入した仕事のチェックが受注先企業で行われ、報酬が確定します。報酬の支払いは日払いのところもあれば受注単位、月締め翌月払いなど企業によって異なります。納品後も繰り返し仕事を受注する場合は、③から⑤を繰り返し、または③から⑥の繰り返しとなります。報酬は作業単位での支給や日払いに対応している企業や、毎月決まった日にちに締め、翌月に報酬を支給となる企業など内職の受注先企業によってさまざまです。仕事を受ける前に報酬はいつもらえるのかもしっかりと確認をしておきましょう。内職のアルバイトの流れを見たところで、内職のアルバイトにはどのような仕事があるのかを紹介していきます。同じことを黙々と続けるのが得意な方に向いているのが、製品や箱などへのシール貼り作業です。製品にシールやシール状になったゴム足などを貼り付けていく作業で、単価は安い（1つ0.2円～1円程度）ですが特に技術も必要なく誰でもできます。子供がいる家庭なら子供に手伝ってもらえるレベルの作業が多いので、手軽にちょっとした空いた時間に内職をしてみたい方に向いています。手先が器用でプラモデルの組み立てが得意だったり、モノを作る喜びを感じたりする方に向いているのが、部品組み立てや加工などの簡単な製造作業の内職です。製造部門を持つ会社が個別に発注していることも多く、定員も決まっているので気になった製造の内職があれば早めに連絡を取ってみると良いでしょう。企業の案内やカタログなどを封筒に入れて封をしたり、袋にいれたりする内職もあります。シール貼り作業同様に特に技術など必要ないため、内職の単価は低め（1つ0.2円など）になっている場合が多いです。技術も必要ないので、あとは無になって黙々とできればOKの内職となっています。パソコンがある方は、パソコンを使ってエクセルなどに数字データ入力や、在宅コールセンターなどがあります。在宅コールセンターは時給制となることが多いため、出来高制の多い内職に比べ時間によって報酬が発生するので、在宅でできるアルバイトといった感じです。文字を書くことが得意な方に向いているのが、ウェブライターとして企業サイトやウェブメディアなどに寄稿する記事の執筆です。ライティングの内容も様々で、ブログ記事の執筆から取材した内容をまとめて記事にしたり、ネットにある情報を集めてまとめて記事にしたりと案件によって作業内容も若干異なります。様々なジャンルのライティングが募集されているので、文字を書くのが好きな方、本を読むのが趣味の方にとっては入りやすいでしょう。シール貼りや部品の組み立てなど、企業まで内職で作業するための部品などを受け取りに行く必要がある仕事もあります。その際は車が必要となるので、車があると良いでしょう。パソコンでのデータ入力や記事作成などパソコンを使う作業は、パソコンとオンライン接続できるネット回線があれば作業ができるので、ない族のアルバイトの受注から納品まですべて自宅で行うことができます。パソコンとネット回線があれば自宅で完結してしまうのがパソコンを使った内職ですが、内職の作業によってはエクセルやワードなどが必要となる場合があります。一番気になる点として実際に在宅の内職バイトは稼げるのかどうか、という点です。在宅の内職バイトの給料についてご紹介したいと思います。内職のアルバイトは成果に応じて報酬が発生する出来高制が多いので、作業になれないうちは思ったほど稼げないな、と思うこともあるでしょう。慣れてくると作業のスピードが上がったり、作業の工夫が生まれたりするのでより早く作業を終えることができるようになっていきます。早く作業を終えることができるということは報酬アップにもつながるので、自分の成長に伴って報酬も上がっていくのが完全出来高制です。出来高制の内職のアルバイトの場合、作業始めは慣れもないため終わるまで時間がかかりますので、かけた時間の割には思ったほど稼げない、なんてことも。しかし経験を重ねることで慣れや工夫も生まれ、作業もスピードアップしていくので、少しずつ稼げる金額も上がっていきます。内職のアルバイトは通勤の必要がなく、自分の都合に合わせて作業を行えるので、ちょっとしたスキマ時間を有効に活躍することができます。完全に1人で作業を進めることができるので、誰にも気を使わないで済み人間関係のストレスも発生しません。何にも縛られず、在宅で通勤の必要もなく作業ができる内職のアルバイトは自分のペースでお金を稼げる仕事です。特に技術も必要なく、手軽にできる作業も多いので、気になった方は内職のアルバイトに挑戦してみてください。
2020.11.23
コラム
コロナ渦の今、「在宅勤務」「在宅ワーク」といった、「在宅」という言葉を耳にすることが多くなりました。外出や故郷への帰省の自粛が求められる今、「在宅」を余儀なくされている実情があります。「在宅」することに、閉塞感やマイナスのイメージを持つことが多いのですが、「在宅」の持つ意味を見直し、「在宅」の可能性と「在宅」している今だからこそできることを探ってみましょう。「在宅」の意味は、文字通り「家にいること」を意味しています。外出の自粛が叫ばれているから家にいるしかないと考えがちです。しかし、これまで通勤時間も含めて休日以外在宅することができなかった生活から、家族とともに在宅できる環境へとシフトでき、家族と触れ合える時間が増えています。これまで「在宅」というと、「在宅介護」「在宅看護」など、受けられる人は自宅でリラックスして過ごせるのですが、家族が一丸となって取り組むべき負担の大きな状態が思い浮かんでいました。また、昼間在宅していると、仕事をしていない、生産性が低い、扶養家族ととらえられがちでした。しかし、インターネットの普及によって、本来出社しないとできなかった仕事が在宅でも可能になってきています。「在宅」の意味は、「働く」ということから見ると、消極的な立場から、積極的な立場へと変貌を遂げつつあります。コロナ渦の今、「在宅勤務」「在宅ワーク」といった言葉をよく耳にしますが、これらの言葉は全く同じ意味ではありません。「在宅勤務」と「在宅ワーク」のそれぞれの意味と違いを確認してみましょう。在宅勤務は、会社に出社して行っていた業務を、自宅で行うことを言います。在宅勤務中は、出社する必要がないため、通勤する必要がありません。在宅できるため、家事育児と仕事の両立ができます。これまで仕事でほとんど在宅できなかった人も在宅勤務によって在宅できるようになりましたが、すべての業種で可能なわけではありません。残念ながら、在宅勤務が可能な業務は限られています。「在宅ワーク」は、家にいながらできる仕事で、受注したものを納品する請負業務を意味しています。在宅勤務と違って、在宅ワークは出来高制になっているため、在宅勤務のような福利厚生がなく、賃金も低めです。これまでの「在宅ワーク」は、シール貼り、宛名書き、小物作り、通信教育の添削といった、いわゆる「内職」といわれる業務が中心でした。しかし、インターネットの普及により、データ入力、事務処理作業など、いわゆるオフィスワークも請け負うことができるようになりました。新しい働き方である「テレワーク」「モバイルワーク」「サードプレイスオフィス勤務」は、会社に出社しない働き方ですが、「在宅勤務」と全く同じ意味ではありません。この3つの働き方の意味の違いを探ってみましょう。「テレワーク」は「tele=離れたところ」「work=仕事」を合わせた造語で、「リモートワーク」と同義語として扱われています。会社から離れたところで仕事をすることを言います。出張業務も、広義ではテレワークに当てはまります。在宅勤務も在宅ワークも、テレワークの一つであり、事務仕事だけがテレワークとは限りません。自宅に限らず、会社と離れたところで仕事をすることが「テレワーク」になります。「モバイルワーク」はパソコンやタブレットスマートフォンなどを活用し、自宅でも会社でもない場所で仕事をすることを意味しています。モバイルワークは、カフェや図書館などや、移動中であっても可能であり、場所は問いません。「サードプレイスオフィス勤務」は、あくまでオフィスワークなので、在宅勤務とは異なりますが、サテライトオフィスなど、会社以外の専用スペースで仕事をすることを意味しています。つまり、「サードプレイスオフィス勤務」は「テレワーク」「リモートワーク」の一つですが、在宅勤務とは異なり、オフィスワークの新しいかたちになります。在宅ワークは、請け負った業務を納品することによって賃金が発生する出来高制であり、これまではどちらかというと賃金は低めに抑えられていました。しかし、システム開発やプログラミング、マーケティング・コンサルティング業務といった高度なスキルを必要とする在宅ワークも登場し、必ずしも賃金が低いものばかりではなくなってきています。インターネットの普及により、在宅でできる仕事は広がりを見せ、テレビ電話を利用した英会話やトレーニングなどの個人レッスンなど選択肢も広がり、もはや在宅でできる仕事は事務仕事だけではなくなってきています。在宅ワークを始めるのに、必要なスキルは多様性を持ち始めています。自分の持っているスキルが多ければ、選べる在宅ワークの選択肢が広がります。在宅ワークでは、納品しても報酬が支払われないケースや、高額の登録料などを支払い、結局仕事が紹介されなかったケースなど、詐欺被害も多いので注意が必要です。あらかじめ投資しないと始められない仕事を紹介する業者は詐欺であると考えましょう。また、在宅ワーカーと発注業者をつなぎ、仲介するサイトがあるので、報酬を受け取る際に手数料が発生しますが、サイトを利用すると安全です。これまで「在宅」の仕事は、大きな仕事ではなく、低賃金の内職のようなものという捕らえられ方がされてきましたが、在宅勤務・在宅ワークの仕事の幅に広がりができ、高いスキルを必要とする高収入が得られる仕事も増えています。在宅勤務の広がりによって、満員電車での通勤が必要なくなり、単身赴任・転勤といった移動も抑えられ、故郷にいながら都会の会社で働くことも可能になってきました。長時間会社に拘束されていた時間が、自由に自分の裁量で活用できるようになり、家族と触れ合える時間を休日以外に持つこともできるようになりました。「在宅」を家にいることができるようになったチャンスととらえて、新しい家族の在り方を模索し、自分らしく活用していきましょう。今回は在宅という言葉の意味とテレワークや在宅ワークとの意味の違いなどを説明しました。在宅という生き方について興味を持っていただいた人の参考になれば幸いです。
2020.11.23
