インタビュー
今回は、全国11万人の会員を対象に「在宅ワーク」などの仕事情報サイトを運営している株式会社キャリア・マムの代表の堤さんにインタビューをしました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q.：会社を設立されたきっかけをお聞かせください。堤さん：結婚・出産を経験し、いざ自分が子連れで地元の公園に行ったときそこで出会った母たちを見て「この人達、なんだかつまらなそうだな…」と感じたんです。どうしてなのかを考えたとき「この人達は自分で稼いでいないからだ！」と気が付きました。母として「子どもを育てなくてはいけない」「保育園に入れて子どもを育てることの風当たり」「お金がかかる」など「母としてこうあるべきというところと自分が働いてきてキャリアを積んできたことへの自負みたいな所」と「実際結婚して母として妻としての役割を全うしたいという所」のバランスを取りかねている人が多かったように感じます。そんなバランスを取りかねている人たちを見て「働き方を変えればこの人達って社会の中で経済を得ることができるのではないか？」と単純に思ったときに、キャリア・マムの前身である任意団体を設立しました。Q.：任意団体（育児サークル）を経て現在の企業を創業した経緯をお聞かせください。堤さん：当時「お母さんたちにもっと元気であってほしい」とメッセージを出したところ「私もそう思う！」と1,500人もの人が集まりました。親も子どもも生涯がある人もない人も共感して集まってくれたのが1,500人。その人達を含めイベントを行い大きく共感や感動を得ることができました。「それをなんとか継続しなくては！」と事業を継続するためにとった組織戦略が「企業」だったということです。今でもそうですが、私自身合理主義で「ゴールから逆算する」ことを考えるため、夢や志というよりは「これができるためにはどうする？」と考えるマインドを持っています。Q.：キャリア・マムが手掛ける事業についてお聞かせください。堤さん：大きく分けて3つの事業を運営しています。1つ目は創業期から続いている、全国にいる11万人の在宅ワークを希望する会員をプロジェクトに応じてチーム化し、データ入力・コールセンター業務などに特化したチーム型アウトソーシング事業、2つ目は官公庁の事業を受託運営する事業、3つ目はカフェやコワーキング施設・保育施設を運営する事業です。1995年の創業以来、他社に先駆けてリモートワークを活用したアウトソーシング事業を展開。20年にわたり「女性のキャリア支援」を積極的に行っているキャリア・マムには、約11万人の会員が在籍し常時3,000人が稼働しています。有資格会員も多く在籍し、専門業務・タスク作業・WEBライティング・ミステリーショッパーなど多彩な業務で柔軟な働き方を実現できる事業です。特にプロジェクトチーム型の在宅ワークでは、チームを作りマネージャーのもと仕事を進められるので、未経験・ブランクのある方も安心して業務ができます。在宅就業支援事業運営の実績のあるキャリア・マムでは、ひとり親の方でも在宅ワークでの収入獲得をサポートできるよう、令和3年度には「東京都ひとり親家庭等在宅就業推進事業」を受託しています。他にも、女性の再就業教育訓練事業・在宅就業総合支援事業・創業支援などさまざまな事業を請け負っています。「仕事がしたい！」と思ってもまずは何を始めるべきか迷っている…という方に向けてキャリアカウンセラーによるキャリア相談（有料）ができる「おしごとカフェ キャリア・マム」を2014年7月に開業しました。また、2018年4月には、「自分らしく働く場・育てる場・つながる場」として、「コワーキングCoCoプレイス」も開業。コワーキング・オフィスだけでなく保育室・託児などは保育士、看護師といった有資格者が常駐し、安心して仕事ができる環境が整っています。働く女性や働きたいと思う女性を応援する施設を運営し、地域の活性化等、持続可能な社会の実現を目指しています。Q. ：まずは、リモートワークを始める経緯をお聞かせください。堤さん：リモートワークを始めた経緯は、1995年に私が育児サークルから創業したもので、小さな子供がいる女性が働く際に、リモートで働くことは時間も有効活用でき、社風としても根付き、いまも続いています。Q.：創業当時からリモートの体制をとっていたのですか？リモートにした理由は？堤さん：みんな子育て中だったため、出社型ではできなかったため自宅にパソコンがあって働ける仲間が一定数いたため、その人達の力を借りて稼働してきました。昔はクラウドも携帯電話もないので、最初は自分が車で回っていました。資料を渡して「これでやってみて」など…。それこそ創業当時本当にはじめの頃はパソコンもないので、ワープロで作業を行っていて、みんながワープロで作業したものを私が回収しにいくといった流れで業務を進めていました。それから程なくして、Windowsが普及し始めて…といった経緯ですね。そういう経緯を踏まえて、なんでフルリモートでオンラインでITをしたのかというと、そのほうが早いし便利だからという理由です。Q.：リモートで早く便利になることで「儲ける」につながりましたか？堤さん：最初は「なにかできたらいいね」くらいのレベルでいて「めちゃくちゃ働かなきゃ！」というマインド設定はできていなかったです。「何か形をつくること」と「儲けること」は別のフェーズでやらなくてはならない。儲けるというよりは、働くスタートラインに立てなかった人でも、要は一人前に働けなくてもいいから1/3人前・1/10人前でもいいから自分の得意なことを一緒にやらない？というスタンス。当時は「何かをするために人を集めた」というよりも「今あるもので何ができるか」というところからフルリモートワークが実現していきました。自分自身が会社に努めていた経験がないからこそ「会社はこういうものである」という固定概念がないため「今できることで儲けてみんながハッピーだったらいい！」という考えが強く、その気持は今でも変わりないです。Q.：社員・パートスタッフ含めリモートワークの体制をお聞かせください。堤さん：これまでフルリモートワークの社員と、出勤型の社員・パートスタッフは必ず出勤型という勤務形態でした。しかし、新型コロナウィルス流行の影響を受け、2020年4月より全社的に社員やパートスタッフ関係なくリモートワークが可能になりました。Q.：リモートワークを進めていく上でオフィスの役割についてお聞かせください。堤さん：現在では、家だと集中ができないので、オフィスで働くという方もいますし、対面で打ち合わせなどはオフィスに来るという人もいます。オフィスは社内コミュニケーションの場としての役割がとても強くなっています。オフィスに「おしごとカフェ」という一般の方も入る事ができるカフェも併設しているため、このカフェで社員も打ち合わせや来客で使用しているため、働く様子・当社の働き方を見ていただくショールームのような役割ももっています。Q.：社員同士のコミュニケーションに関する取り組みについてお聞かせください。堤さん：全社ミーティングを年に２回設定して、事業振り返りや計画発表を行います。現在はリモートで行いますが、その時にはオフィスにくる、というメンバーもいます。Q.：リモートワークで会社運営をしていく中で、人事評価についてのお考えをお聞かせください。堤さん：リモートワークであることが評価と関係することはありません。目標に対しての成果や、会社への利益貢献や新しい挑戦への取り組みを評価します。Q.：リモートワークにおける社会全体の生産性についてお聞かせください。堤さん：例えば営業の社員ですと、これまでは顧客の元に出向いて商談を行っていたので、当社のある多摩センターから都心までの移動時間が往復２時間程度は必要でした。子どものお迎えの時間や移動の時間もあり、商談件数が一日４件ほどでした。しかし、現在はリモートワークで顧客とオンラインで商談ができるので、当日アポを取りすぐに商談ができ、移動時間を商談の時間に充てられています。Q.：今までのお話を踏まえ、社員の満足度はどのくらいとお考えですか堤さん：リモートワークへの満足度は非常に高く、責任感が増した、などの意見が多いです。「お客様の満足は社員が満足できてからこそ」そのため、社員がいろいろな意見を「風通し良く」発言できる環境をと思っています。Q.：リモートワーク体制のこれからについてお聞かせください。堤さん：これまでもリモートワーク体制を継続する予定です。キャリア・マムでは今後も誰もが時間・場所にとらわれることなく柔軟な働き方を選択できるための事業を展開していきます。Q.：キャリア・マムではどんな人材を確保したいとお考えですか？堤さん：自立して行動できる方。「自分らしく働きたいという人々」と「社会をつなぐサポート」をしている企業です。キャリア・マム自体小さな会社なので入社早々戦力として働くチャンスがあります。「やりたいことを形にしていける」そんなやりがいのある会社です。・社名 株式会社キャリア・マム・従業員数 45名 ・事業内容 アウトソーシング、官公庁受託、コワーキング・カフェ・保育室等施設運営・設立年月 2000年8月8日・会社所在地 東京都多摩市落合1-46-1 ココリア多摩センター5階・URL https://corp.c-mam.co.jp/
2021.09.24
インタビュー
今回は、WEB制作を行なっているエムダブ株式会社の森岡さんにインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. 会社の事業内容について教えて下さい。森岡さん：弊社の事業には新規やリニューアルのWEB制作とその管理やメンテナンスと言う2つの大きな柱があります。特に管理メンテナンスについては弊社の強みであると言えます。Q. リモートワークにしたのはいつからですか？森岡さん：全体的にリモートワークにしたのは2020年3月からですが、4～5年くらい前から子育てしている主婦の方何名にはリモートワークで働けるようにしていました。そのため元々会社内でリモートワークの体制についてはできていました。弊社は子育て中の女性スタッフが多いのですが、保育園に子供を迎えに行くとか子供が急に熱を出して仕事を休まなくてはいけなくなっても、他の社員がフォローできるような環境になっています。現在は社員の皆がフルリモートワークになっています。Q. 社員の中の女性比率はどのくらいですか？森岡さん：11人中7人は女性です。うち6人は子育て中で、その中には小さな子供がいる方もいます。Q. エムダブ株式会社さんのメンバーさんたちはどこに住まわれているのでしょうか？森岡さん：基本は本社のある大阪の人が多いですが、川崎や名古屋など他の場所に住んでいるメンバーもいます。フルリモートだと日本国内だけでなく、世界中のどこに住んでいても働いてもらうことができるのがいいですね。Q. メンバーの方たちのコミュニケーションに工夫されていることはありますか？森岡さん：全員仕事中はZoomをつなぎっぱなしにするようにしています。いつも朝10時からZoom上で朝礼をしているのですが、その後はスクワットやヨガなどの健康動画を5分間流してメンバーの運動不足解消を促しています。その後は雑談タイムとなっていて、Zoom上にランダムでブレイクアウトのルームを作り、2～3人くらいで会話ができる機会を作っています。あとは月に2回各スタッフが講師役を務めて勉強会をする機会を作ったり、月に一回「エムダブランチ会」としてランチタイムに外部からカメラマンやライターなど多職種のゲストを招くなどを行っています。2ヶ月ごとに社員と定期的に面談してメンタルヘルスについて話す機会も設けていますね。Q. 色々な工夫をされているのですね。森岡さん：リモートワークについては時代に適用しているだけで普通のことだと思っています。柔軟に新しい制度や仕組みを取り入れて挑戦することも会社の特徴だと考えています。例えばバーチャルオフィスとか今後もっと色々なことにチャレンジしていくことも考えていますね。Q. フルリモートについてメンバーの方たちの満足度についてどうお考えでしょうか？森岡さん：面談で話す限り特に問題は無いので、比較的高いとは思っています。Q. フルリモートにしたことで生産性に変化などはありましたか？森岡さん：コロナ前はお客様と対面して打ち合わせしなくてはいけない、というのがありましたし、お客様からもそのように要望があったのですが、コロナ後はZoomで打ち合わせをしましょうと言うお客様が多くなってきました。そのためお客様の元に訪問する必要がなくなりましたね。以前は移動時間があったため、打ち合わせ時に1回で色々な内容を詰め込むようにと必要以上に話し合うことが多かったのですが、今となってそのやり方はあまり効率がよくなかったと思っています。例えば1ヵ月に1回訪問して2時間打ち合わせをするくらいなら、1週間に1回20分程Zoomなどで打ち合わせをしたほうが進捗確認などお互いの状況がよくわかりますからね。移動しなくていい、というのは時間的なメリットができたというよりも、打ち合わせの形を変化させることができたと思っています。そしてその方が生産性が上がってくると思いますね。Ｑ. 御社の行動指針のようなものはありますか？森岡さん：「お客さんの魅力を形にする」ということを大切にしています。しかし、お客様のことをよく理解できなければ魅力の発信はできません。どうすればお客様のことをよく知ることができるかと言うと、お客様の提供しているサービスや商品を購入したり、実際にどのように商品を作っているのかその場に実際に行って見学したり、飲食店であれば実際に食べたり通販を購入したりすることがとても重要です。そういうのはリモートだけでは絶対に埋まりません。自分の五感を使って実際に体験するということはとても大切です。リモートワークをしていてもその本質を見失わないようにしたいですね。Q. SDGsに力を入れていると伺っています。森岡さん：SDGsという観点からWEBサイトを通じて世の中に魅力を伝えたいという会社様のためのサービスを作成する予定があります。会社の成長とともに外部からの評価や選考理由など目に見える形で発信する必要があると考えているのですが、その1つがSDGsだと考えています。Q. どのような人を採用したいとお考えですか？森岡さん：人の為に働ける人が素晴らしいと思っています。人間誰しも自分さえよければと思いがちですが、働く本質は自分のためだけではなく、仲間の為に尽くすとかお客様のために考えるということが大切で、それが結果的に自分に返ってきていると考えています。「人に喜んでもらってなんぼ」と言う人と一緒に働きたいですね。Q. 御社で働く魅力を教えて下さい。森岡さん：今在籍している人たちは真面目に一生懸命働いてくれています。社員同士の協力体制もあり、リモートワークでありながら困ったときにはお互いに助け合う場になっています。本当にいい人たちが集まっている会社なんです。メンバーの皆は一生懸命お客様の魅力を形にしたり仲間など人の為に頑張れる人ばかりです。弊社は凄い機能のあるWEBサイトを作るというより、お客さん目線で泥臭くWEBサイトを作っている会社だと思っています。会社名 エムダブ株式会社従業員数 11名事業内容 WEBサイトの企画および新規構築 WEBサイトの管理および運用代行設立年月 2006年5月会社所在地 大阪府大阪市北区豊崎3-15-4 ローツェⅡ 303号室URL https://www.webkikaku.com/
2021.07.17
インタビュー
今回は、24時間365日テレビショッピング放送を行なっている株式会社QVCジャパンの広報業務に携わっている林さんにインタビューをさせていただきました。 リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q.：まずは株式会社QVCジャパンがどんな会社なのか、手掛けられている事業などについて教えてください！林さん：株式会社QVCジャパン（以下「QVC」）では、テレビショッピングやECサイトを通じて、アパレル、ファッショングッズ、美容品、健康食品、フード、キッチングッズ、家電、ホームグッズといった主に女性向けの商品を紹介しています。商品だけではなく、お客さまにショッピングの楽しさを届けたいという思いで日々取り組んでいます。Q. テレビショッピングといっても具体的にどんな内容なのですか？？林さん：QVCでは、一般のECサイトでは体験できない、お客さまとのつながりを大切にしています。QVCのテレビショッピングは、QVCのナビゲーターと、商品を紹介するゲストで番組を進行しています。ゲストと司会者であるナビゲーターが会話を通じて、画面の向こうにいるお客さまに商品の魅力を伝えていきます。その様子を映像で伝え、お客さまは実際に自分の手にとって品定めをしているような感覚でショッピングを楽しめます。林さん：株式会社QVCジャパンでは、生放送や放送技術のよさを生かして、お客さまの要望を放送中に吸い上げてより具体的に伝えつつ、ショッピングの楽しさを感じられる工夫をしています。最新鋭の放送技術を使い、視覚や聴覚を刺激するような映像でより商品のよさを分かりやすく伝えるようにしています。Q. 株式会社QVCジャパンでのリモートワークを始めた経緯について簡単に教えてください。林さん：2020年4月に発令された緊急事態宣言直後から、リモートワーク可能な従業員は出来るだけ、リモートワークに移行していきました。また、緊急事態宣言以前もQVCでは、一部従業員や、コールセンターのホームエージェントはリモートワークを実施していたという経緯があります。QVCでは、リモートワークを増やし、出社が必要な従業員の働く環境の安全を守ることを念頭に取り組んでいます。Q. 株式会社QVCジャパンではリモートワークではなく出社する人もいるのでしょうか？林さん：QVCは、千葉県千葉市の本社にスタジオ等の放送設備、コールセンター、千葉県佐倉市の商品センターがあります。主に放送、コールセンター、発送に関する部署の従業員は出社という形をとっています。もちろん、リモートワーク環境の従業員でも、出社が必要になれば出社しています。Q. 株式会社QVCジャパンの今後のリモートワークについてどうお考えかお聞かせください。林さん：Withコロナのオフィス環境については、総務部が改善を続けており、例えば、オンラインミーティティング用の個室ブースの導入なども行っています。Q. 株式会社QVCジャパンではWithコロナをどのように捉えていますか？林さん：グローバル全体で、ニューノーマルを受け入れる局面まで想定して考えています。コロナによる社会の変化を予想し、その時々に必要な対策を、グローバルで連携、情報共有をしながらコロナ対策をしていきます。2020年3月現在では、2021年9月までリモートワーク体制を継続していく予定ですが、緊急事態宣言や感染者数等の状況を見て延長の可能性ももちろんあります。9月というとだいぶ先のように感じられるかもしれませんが、来月再来月までリモート体制かわからないと、例えばお子さんのいる従業員など、生活面での予定が立てにくくなります。従業員がコロナ禍という未曾有の環境下でも先を見据えて準備できるように、QVCは先見性を持って今後の対策を打っています。Q. 株式会社QVCジャパンさんでのリモートワークにおける工夫やコミュニケーションに関する取り組みについて教えてください。林さん：QVCのオンラインミーティングではMicrosoft Teamsを使っています。コロナの前までは大会議室に集まって行ってきた全社規模のミーティングを、Microsoft Teamsによる動画配信に変更しています。Q. 株式会社QVCジャパンは外資系の会社とお聞きしていますが、言葉の壁はどのように対処されているのですか？林さん：もちろん英語で行われるミーティングは英語もありますし、英語を主言語とした従業員もいるため、日本語で行われるミーティングも通訳が必要な場合があります。そのため、リモートワークが始まってすぐリモート同時通訳のシステムを整え、日英間でコミュニケーションを取るようにしました。従業員がリモート同時通訳にすぐに慣れるよう、リモート通訳のマニュアルを作成し、 今のところ全く問題なくコミュニケーションがとれていて社内でも大変満足しているという声が出ています。また定期的にコロナ禍における従業員調査をグローバル規模で実施し、従業員のコロナ禍での働き方も配慮しています。Q. コロナ禍での株式会社QVCジャパンさんでの新入社員研修について教えてください。林さん：新卒入社時研修はリモートで行いました。4月の入社後いきなりのリモートになりましたが、リモートでスタジオ見学を行うなど、QVCならではの研修を行ってきました。Q. 新入社員研修がリモートでできた要因はなんだと思いますか？林さん：事業を通じて培ったノウハウと、デジタルに対応できている企業であったことがよかったと思っています。また、新入社員がこうしたテクノロジーに慣れていたのも要因の一つかもしれません。新入社員の「迅速なリモートワークの導入は、QVCのビジネスモデル（テレビやECサイトでのショッピング）があったからこそできたと感じている」言う感想が印象的でした。実際に、弊社ではそこが強みでもあるので、証明できたと感じています。Q. 新入社員研修がリモートで見えた課題はありますか？林さん：コミュニケーションについては課題は課題を感じています。既存従業員の人たちと対面で挨拶ができていないので、画面だけではどんな人なのか、新卒社員なのかすらわかってもらえないときがあるようです。林さん：新卒で、いきなりフルリモートだけど大丈夫かな？という思いは正直ありました。そのような中、とあるプロジェクトを新卒だけで取り組んでもらう、という試みに挑戦しました。Q. 具体的にどんな取り組みをしたのですか？林さん：QVCジャパン20周年を記念して実施している、ナビゲーターオーディションという企画のCM作成を行ってもらいました。新入社員に、屋外ビジョンの大画面で放送するCMを作って欲しいというプロジェクトです。これをきっかけに、多くの既存従業員との接点が生まれ、先ほどの課題の解決に繋がったと思っております。Q. 新入社員がプロジェクトに携わったことでどのような感想がでたのか教えてください。林さん：新入社員に感想を聞いてみると、「プロェクトをしたおかげで、部門外の人とコミュニケーションをとるきっかけになり、仕事を通じてコミュニケーションや成長に繋がった。」「入社式以来会えていなかった新卒同士で、お互いに成長を実感できたのが嬉しかった。」という感想がでていました。この時に作ったCMで紹介しているナビゲーターオーディションの結果は、QVCの20歳の誕生日である2021年4月1日15時に発表予定なので、ぜひオンエアをご覧ください！Q. 株式会社QVCジャパンではリモートと出社の人がいるということですが、リモートを取り入れたことで生産性の部分についてはどうなったのか教えてください。林さん：社内や社外のミーティングは、移動時間を短縮できているのでフレキシブルになったと感じています。林さん：コールセンターではコロナ禍になる前から短時間勤務、リモートワークを行っていたのですが、コロナによりリモートを拡充したことにより、メリットを感じる部分が多くなりました。放送する商品によって必要なオペレーターの人数が違ってくるので、その時その時の人員調整がやりやすくなったと感じています。具体的には、1時間や2時間という短時間勤務も可能になりました。24時間のテレビショッピングをしているので、時間によって必要なオペレーターの人数がリモートワークによって調整ができるようになり、無駄がなくなったと感じています。Q. 株式会社QVCジャパンさんではこれからどんな人を採用していきたいとお考えですか？林さん：QVCでは、リモートワークの環境に関わらず、会社の文化やそれぞれの部門にフィットするかどうかが最も重要である考えています。その上で、を求めています。社名：株式会社QVCジャパン設立：2000年6月 開局：2001年4月（今年20周年）事業内容：テレビショッピングを主体としたマルチメディア通販業本社所在地：千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1URL：https://corporate.qvc.jp/
2021.07.09
インタビュー
今回は「ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を実現する」をビジョンに掲げ、ビジネスリーダーを育成するための教育・研修事業、経営コンサルティング、ビジネス教育に関わる書籍および教材の出版・販売、デジタルプロダクトの開発など幅広く事業を展開する株式会社グロービスのグロービス・デジタル・プラットフォーム部門の本田さん、熊野さん、マイケルさんにインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. まずはグロービスさんがどんな会社なのか、手掛けられている事業などについて教えてください！本田さん：グロービスは、「ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を実現する」というビジョンを掲げ、1992年に設立されました。グロービスというと、学校法人のグロービス経営大学院やベンチャーキャピタル事業等でよく知られていますが、テクノロジー時代における教育の未来をつくり出すために、「グロービス・デジタル・プラットフォーム部門」を2016年に設立しました。グロービス・デジタル・プラットフォーム部門では、ミッションを「学びの未来をつくり出し、人の可能性を広げていく」、ビジョンを「日本発、世界をリードするEd-Techカンパニーになる」と掲げ、デジタルやデータ・機械学習の力を使って「学び方改革」を本気で目指しています。現在、社会人向けマイクロラーニングの「GLOBIS 学び放題」、法人向けの学びのプラットフォームとして「GLOPLA LMS」を内製開発しています。Q. 株式会社グロービスのリモートワークの取り組みについて教えてください。本田さん：実はもともとコロナ禍以前から、リモートワーク制度はありました。働き方を改善し、パフォーマンスを最大化すること、多様な人材を受け容れることなどが目的です。そのためコロナ禍前からフルリモート勤務の社員もいたのです。本田さん：コロナ禍で緊急事態宣言の発令前の2020年3月～4月頃からリモートワークを推奨しはじめ、1度目の緊急事態宣言中は社員のほぼ全員がリモートワークを経験することになりました。その中で今後の業務体制について、社員からさまざまな意見が出ました。そのため緊急事態宣言が解除された際、全社員を対象としたリモートワーク状況調査アンケートを実施。その結果、2020年6月に今後の基本的な働き方「ワークスタイル・ウェイ」を制定しました。Q. なるほど。ワークスタイル・ウェイはどのようにして作られたのでしょうか？本田さん：これは前述の全社員を対象としたアンケートを実施した結果をもとに定めたものです。アンケート結果からは、「雑談や、他部署／他チームとの偶発的な接点が減った」、「相手の状態・表情が読み取りにくい」、「ベテランスタッフと異なり、新人スタッフにとっては苦労が多い」というように、リモートだけでは満たし切れない、リアルの「場」が重要な要素があることが分かりました。今後はリアルの場でしか得られないものをしっかりと活かした上で、テクノロジーを駆使して可能な限り自由に働き方を選択できるようにする方針です。価値を最大に発揮するためには、様々な選択が取れるようにすることが大切だと考えています。Q. そうなると現在、社員は日本国内でリモート勤務されているのでしょうか？熊野さん：そうですね。京都、北海道、業務委託でしたら奈良など、各地にいます。私も現在青森に住んでおり、実はコロナ禍以前から完全フルリモートで働いています。熊野さん：私は弊社でリモートワーク をはじめた第一号社員なのですが、入社の決め手となったことがあります。それはコロナ禍前から、フルリモートワークが可能なことです。ただリモートワークをするだけですと様々な企業がありますが、弊社はリモートワークで生産性を上げるために投資を惜しまない会社であると感じました。リモートワークだとそれなりにインフラも必要になってきますからね。入社後にいいなと思ったことは、弊社の「ダイバーシティ・ウェイ」です。例えばダイバーシティ・ウェイの1つに「異能・異質を受け入れる柔軟な組織」という項目があります。当時、フルリモート社員も完全に異質な存在でしたが、このように明文化し、実践している企業は珍しいと思います。マイケルさん：私は現在富山県にいます。そのためもちろんリモートワークです。実は私は今年4月から入社したのですが、採用の選考は全てリモートで行いました。一般的にリモートワークのメリットといえば、ワーク・ライフ・バランスを実現しやすい、また場所の自由などがあると思います。私の経験でいうと、生産性だけではなく、コミュニケーションの質も上がったと思います。リモートワークでは、必然的に密なコミュニケーションを取らないと、仕事が上手くいかないです。特にテキストでコミュニケーションする場合、詳細まで深く聞かなくてはなりません。私の場合、何か分からないことや困った問題があったらすぐにslackで投稿します。そうしたらすぐに誰かが反応してくれて、助言してくれたり、手伝ってくれたりと、すぐに問題が解決するのです。このように弊社では助け合いの精神が強く、リモートワークでもスムーズに進むので、とても助かっていますね。熊野さん：一般論ですが、社会人はふんわりとしたコミュニケーションが多いです。オフィスにいるとフェイストゥフェイスのコミュニケーションなので、わかった気になりがちです。実はちょっとズレがある場合も、それに気づかないことが多いです。一方、リモートワークではそのようなズレが問題として顕在化していきます。だからこそチャットやメールなどで確認することが必要になり、結果的にはコミュニケーションの質が強くなるのです。その結果、絆も深まります。本田さん：結局、綿密にコミュニケーションを取らないと、後でどんどんとずれていってしまうからこそ、互いに聞きやすい関係性を作ることが大事ですね。とはいえ、関係者が多く、互いの前提がそろっていない場合や、複雑なイシューを取り扱う場合などはオンラインで解決することは結構大変です。そのためリモートワークではなく「会う意味がある」と思うときは積極的に会いましょうということを大事にしています。このようにグロービスでは今後とも、事業に関わる全ての人々の満足度を高め、21世紀のリーダーとして、フェアでオープンな理想的企業システムを構築するよう取り組んでいきたいと思っています。Q. なるほど。オフィスの役割はどのように変化していますか？本田さん：ワークスタイル・ウェイで定めた通り、オフィスは、重要なリアルな場として意識しています。例えば、チームビルディングや新人のオンボーディング、何かのプロジェクトのキックオフなど、前提を共有するときはリアルの方が間違いありません。また腹を割って話すべき議論など、リアルのほうが意味がある場合は、積極的に集まっています。先日も、部門のチームリーダーが勢ぞろいして、Ed-Techの未来や、今後の組織づくりを議論しました。Q. 新入・中途入社のメンバーのリモートワークの制度はいかがでしょうか？本田さん：グロービス・デジタル・プラットフォーム部門は、入社当日からリモートワーク・フルフレックス勤務可能です。この部門のエンジニア、デザイナー、データサイエンス人材は80名程度在籍していますので、リモートワーク利用率は高いです。ただし、重要なリアルな場を意識し、入社オリエンテーションや、チームメンバーの顔合わせなどはリアルで実施を推奨しています。現在、面接から入社までオンラインで完結しているので、最初に十分に会う場を設定しています。Q. 会社全体の生産性はどうでしょうか？本田さん：コロナ禍によって、改めてオンラインシフトに大きく舵を切りました。僕らの部門は昨年度は過去最高売上をたたき出しました。僕らの部門以外でも業績を伸ばした部門もあり、全社的に順調に推移しています。Q.リモートワーク体制のこれからはどのようになりますか？本田さん：コロナ禍に関わらず、ワークスタイル・ウェイに則って、ニューノーマルな働き方を継続する予定です。Q. どんな人を採用したいと思いますか？本田さん：やる気と能力を兼ね備えた方。あとは、オンライン会議ではテキストのコミュニケーションになるので、言語化力など思考力、コミュニケーション能力を大事にしています。また、自律的な方が向いています。ただし、一人で勝手に考えて、決めてしまうと、結果的にずれが生じます。そのため適度にチームに方向性などを確認し、チームで動くことができることは重要です。熊野さん：そうですね。「チーム」のマインドを持っている人は向いていますね。つまり自分だけが評価されるのではなく、「自分の成果はチームの成果」と考えられる人です。そのため、チームが評価されるには自分は何ができるか、ということを考えられる人はぜひ入社していただきたいです。Q. グロービスさんの会社の仕組み、そして現在の事業をリモートワークの利点をお話を聞くことができました。本日はありがとうございました！本田さん、熊野さん、マイケルさん：こちらこそありがとうございました！社名：株式会社グロービス設立：1992年8月事業内容：人材育成のための教育事業、経営コンサルティング、ビジネス教育に関わる書籍および教材の出版・販売、デジタルプロダクトの開発本社所在地：東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビルコーポレートサイトURL：https://www.globis.co.jp/
2021.07.09
インタビュー
今回は、営業代行支援やテレマーケティング事業などを行なっているSANGO株式会社の横山さん、西村さん、長谷川さんにインタビューをさせていただきました。 リモートワークの活用方法を中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. 会社の事業内容について教えて下さい。西村さん：弊社は元々大手ケーブルテレビサービスの訪問販売でトップセールスマンだった代表が独立し、訪問販売で営業代行事業をメインとして2007年に創業しました。当初は東京都内のみでしたが、現在は全国に拠点を構えており、営業代行事業以外にも、人材派遣や人材紹介事業、法人事業の3軸をメインに行っています。Q. その中でも一番大きな事業はありますか？横山さん：現在一番規模の大きい事業は営業代行事業ですね。メインは全国の大手ケーブルテレビ局から委託を受けて営業代行を行っています。Q. 法人事業とはどのような内容なのですか？西村さん：法人事業部自体は2019年ごろに発足しました。現在はBtoBマーケティング支援事業とビューティー＆ヘルス事業の2軸があります。BtoBマーケティング支援事業では、最新のITツールの導入支援や独自のDX推進を行っています。ビューティー＆ヘルス事業では、「ミラブルplus」というシャワーヘッドがメイン商材なのですが、その他にもさまざまな商材を卸販売したりEC事業の運営もしています。「ミラブルplus」に関しては代理店が現在200社ほどとなっていて、「ミラブルplus」を扱っている企業の中でもこれほどの代理店を持つ企業はありません。ここも弊社のリモートにおける実績の一つなのですが、抜群の代理店展開実績を残しましたが、商談においては一度も対面していません。全てオンラインなんです！Q. なぜそこまで多くの代理店を開拓することができたのですか？横山さん：そうですね。弊社に勤める営業スタッフの力ももちろんあると思いますが、完全オンラインで商談できるシステムと独自のノウハウを確立したことだと思います。オンラインを通して商談をさせて頂くことによって、東京にいながらも全国の企業様と繋がれたため、1日で行う商談数を増加させ、結果として代理店数も増加させることができました。Q. それはコロナウイルスによる緊急事態宣言以降のことですか？横山さん：いえ、コロナウイルスの影響が出てくる前からですね。弊社は全国に9つの拠点があるため、5～6年前からオンラインで会議をしていました。そこからオンラインの必要性を持ち始めた感じですね。さらに働きやすさの観点で、例えば産休・育休明けでも仕事に復帰しやすいように制度を整えよう、という考えもありました。Q. オンラインツールはどのようなものを使用されているのですか？横山さん：使用しているオンラインツールは「meet in」というものです。在宅ワークをしている主婦のかたでも、パソコン操作に苦手意識をもっている方でも「使いやすい！」と言っていただけるシステムですし、言葉だけでは伝えにくいことも、画面に共有した資料に手書きでペンをいれることができたり、ホワイトボードも使えて、、コミュニケーションが取りやすいツールなんですよ。また、社内で同時に画像共有ができるので、後で報告する時間を取らなくてもよいなど効率もよいので重宝しています。Q. 社員の勤務体制はどのようにしていますか？西村さん：昨年の緊急事態宣言時は本社勤務のメンバーも在宅での業務でしたが、現在は出社をしています。社員はフレックスタイムを導入していて、出社の曜日や時間帯を変更できるような体制になっています。それによりリモートワークにしなくても密を避けた工夫ができるようになっています。また、育休や産休などで休んでいた方などは在宅で業務をしていただくことで業務復帰をしやすくするなど、柔軟に対応しています。実際に明日まで育休予定の方がいらっしゃったのですが、当面は在宅で週数日から勤務をしていただくような流れにしています。また、業務委託として採用し、在宅ワーカーとして仕事をお願いしている方々もいます。横山さん：在宅で仕事をしていただく場合は日数や業務内容などもフレキシブルに対応するようにしています。また、現在出社している社員も、例えば明日から緊急事態宣言により在宅で業務をすることになっても、すぐシフトできるような環境は整っています。Q. 緊急事態宣言時は社員も在宅で業務されていたということでしたが、その時に何か変化はありましたか？西村さん：いえ、特に変化はありませんでした。緊急事態宣言が出される前から社員にフレックスタイムを導入していたり、在宅ワーカーの方々はリモートで採用を行っていましたからね。Q. なぜリモートでの業務委託を始めたのですか？西村さん：弊社はコロナによる緊急事態宣言以前からITツールやオンラインツールを使っていたので、在宅で業務委託として依頼できる環境がありました。また、在宅ワーカーを今後取り入れられるスキームを作るためにも在宅での業務委託がはじまりました。Q. 在宅の方は具体的にどのようなお仕事をされているのでしょうか？西村さん：在宅のお仕事はテレアポ、WEBデザイナー、オンライン商談による営業などでして、お願いする職種によって違ってきます。例えば営業だとテレアポやオンライン商談はメインの業務になりますし、WEBマーケティングであれば、LP制作を依頼したり、構築やWEB広告の運用などになります。Q. 在宅で働く場合、どのくらいの業務量になるのでしょうか？西村さん：案件とシフト次第にはなりますが、現在一番稼働している方で週5日、1日3時間くらいとなっています。金沢に住んでいらっしゃるお子様が2人いるママさんは1時間あたり2,000円近い生産性を出していますよ。また、場合によっては単発でお仕事をご依頼することもあります。Q. 在宅の方への研修や打ち合わせも全てオンラインで行われているのですか？西村さん：そうですね。全てリモートで行っています。初めて在宅で働かれる方でも不安なく業務ができるようにしています。Q. リモートで働かれている方に対して行っている工夫はありますか？西村さん：私は在宅ワーカーと関わる仕事をしているのですが、直接顔を合わせて仕事をしているわけではないので、離れていてオフィスにいなくてもいつでも質問できるように、meet inの機能を常時繋いでおいて、業務委託の方がいつ質問してもリアルタイムで対応できるようにしていて、なるべくオフィスで一緒に働いている実感を持てるようにしています。チャットツールをオンラインツールを常時接続しすることで、本社や支社機能を活用しながら業務委託の方たちと円滑にコミュニケーションをとることができています。弊社としてはリモートと非リモートの併用が一番フィットしていると思います。Q. セキュリティ面ではどのような取り組みをされていますか？西村さん：社外でのやり取りにはセキュリティの高い、銀行でも活用されているオンラインツールを使用するなどして、クライアント様との情報が漏れないように注意を払っています。Q. 在宅での業務委託をすることで生産性は上がりましたか？西村さん：はい。それ以外にも営業もオンライン化したり一部の業務を委託することにより、移動時間の削減や商談数の向上、成約率の向上もできました。Q. 人事評価はどのように行われていますか？西村さん：定量的な面は在宅や非在宅関係なくしっかりと成績で評価される体制を整えています。例えば在宅の方に関しては生産性シートを入力してもらうことでアポ率を計算し、どのくらい生産性をあげられたかによって報酬を決めています。システム上でどのような商談をしたのか録音ができるので、それを確認してフィードバックしたり、不明点などがあればすぐにmeet inを繋いで研修をするなど、すぐに問題が解決できるように社員が管理しています。長谷川さん：生産性が上がらない理由がその人に会っていない商材を扱っている場合は、商材を変更することもあります。その時期で調子がいい案件を柔軟にお願いしたり、その人に合った商材を提供できるなど豊富に用意しています。Q.業務委託の方たちがリモートで働くことについて満足度は高いのでしょうか？西村さん：業務委託の方がリモートで働くことに関しては、業務委託の方たちにも社内のメンバーたちにも大変満足していただいていると思います。在宅でお仕事をしているママさんから「いつも親切にしていただいて、ここまで成果あげられたのはSANGOさんのおかげ」という言葉を言っていただいたこともあります。また、今社員として仕事をしている女性社員たちも、出産や育児など女性ならではの仕事に対する不安を払拭できていると思います。出勤が難しい状況になってもリモートで仕事をし、会社とつながることで、出勤しているメンバーと同じくらい結果を出すこともできますしね。Q. 今後のリモートワーク体制について教えて下さい。西村さん：在宅ワーカーの活用ノウハウやスキームはすでに構築できているので、業務委託に関しては必要に応じて拡大していく予定です。しかし、社員のリモートワークに関しては大きな変化を考えていません。もちろん、人員の拡大や社員の希望により必要性を考慮しなければならないこともあると思います。それでもリモートで仕事できる体制は整っているので、特に問題は無いと考えています。Q. どんな人材を採用したいか希望はありますか？横山さん：会社としての理念に共感してくれる方や誰かのためになりたいと思っている方、自分のアイデアやスキルを生かしたいと考えている方ですね。弊社のメンバーは共通して人と話すのが大好きっていう特徴が弊社にはあり、皆の「好き」や「想い」を共感し合いながらできる方が生産性やチームワークという面で相乗効果があると思っているので、これらに一致している人と仕事がしたいと考えています。長谷川さん：弊社は扱う商材が変化するので、それに柔軟に対応してくれる人がいいですね。Q.この会社で働く良さやアピールポイントがあれば教えて下さい。横山さん：営業が初めて、まったく知らない業界の商材…という方でもしっかりとした研修体制が整っているので、そこから目標を大幅達成している方も多くいます。そのため安心して入社して頂きたいですね。中身が詰まっている、というか、いろんな商材を扱っているので、その人にあった武器を用意できます。弊社はいい人たちばかりがいる会社ですし。取り扱っている商材や業務内容を聞いて「良いな」って思ってくれたことを求職者の方も同様に感じ取ることができます。社名：SANGO株式会社従業員数：145名事業内容：営業代行・テレマーケティング事業 人材育成・派遣・紹介事業 法人様向けソリューション事業 WEB製作及びWEBマーケティング事業設立年月：平成19年9月20日会社所在地：東京本社：東京都渋谷区恵比寿西1-10-10若葉西ビル4階 大阪支社：大阪府大阪市淀川区西中島5-3-8リードシー新大阪ビル5階 姫路支社：兵庫県姫路市西延末3-37中川ビル6階 広島支社：広島県広島市中区河原町7-5ホームズヤマグチ1階URL：https://www.san-go.co.jp/
2021.07.08
インタビュー
今回は、イベントECサイト「machicn JAPAN（街コンジャパン）」の運営などを行なっている株式会社リンクバル人事総務部長の飯塚さん、同じく人事の吉岡さん、広報の出来さんにリンクバルの事業やリモートワークの取り組みを中心とした、社内での働き方について独占取材させていただきました。Q. 会社の事業内容について教えて下さい。出来さん：元々弊社は、街コンをはじめとするイベントを開催していましたが、現在はイベントECサイトの「machicon JAPAN」をメインに運営しています。その他にもマッチングアプリ「CoupLink（カップリンク）」をはじめとするWEBサイトの運営サービスや、関連アプリの運営サービスを行っています。事業内容のメインは、男女のマッチングですが、友達作りや趣味仲間を作るためのイベント、自分磨きイベントなど、様々な体験ができる幅広いコンテンツサービスを展開しています。Q. 2020年からは新しい事業を始められたと伺いました。出来さん：新型コロナウイルス感染拡大の影響で外出を自粛せざるを得ない状況になり、このままではリアルでコミュニケーションを取れる場所がなくなると感じ、2020年3月からオンラインでの出会い場として「V BAR（ブイバー）」をリリースしました。これは「machicon JAPAN」の登録をしていれば誰でも利用できるサービスです。Q. 「V BAR」とはどのようなサービスなのですか？出来さん：ビデオ通話を通じて交流するオンラインイベントです。元々今後5Gの普及が進むことでこれまで以上に高画質で低遅延で動画配信が可能になるため、よりオンラインでの出会いが増えるとは考えていました。そこにコロナウイルス感染に関するニュースが入り始め、弊社は緊急事態宣言が発令される前から、このままではリアルでコミュニケーションを取る場所が無くなると感じ、早急にオンラインでの出会いを拡大するために「V BAR」をリリースしたのです。最初はコロナウイルス感染拡大の影響で外出を自粛せざるを得ない状況だったため、リアルでの出会いの場どころか会って話す場所もなくなってしまっている時期でした。そのためまずは「machicon JAPAN」の利用者様たちが気軽に話せる場所を提供したいという思いがありましたね。その後実際に利用されたお客様の意見を反映し、リアルでいつか会えるためにエリアを絞ったり、趣味や女子会といった特定の条件で参加できるよう改善したりしました。現在は、リアルでもオンラインでも出会えるようになり、出会いの幅が広がったと感じています。そのきっかけとなった「V BAR」に非常に価値を感じていますね。Q. マッチングアプリの「CoupLink」にも同じような機能はあるのですか？出来さん：そうですね。「CupLink」でもマッチングした相手とビデオ通話ができる機能や、会話から始まるマッチング機能の「はなそうよ」がリリースされていて、そちらでもリアルで会うことが難しい中でも新しい出会いの場を提供できるようになっています。コロナ禍を機に結婚意欲が高まる方が多くなってきたため、結婚したい方を対象にしたオンライン結婚相談所「マリッジスタイル」も展開しました。通常の結婚相談所は入会するだけで数十万円ほどの費用が掛かってしまいますが、弊社の提供しているサービスでは、入会費用、月額費用共に約1万円ほどのお得な価格に設定していて、真剣に出会いを求める方々の出会いから婚約までをサポートしています。Q. 御社がリモートワークを始められた理由を教えて下さい。出来さん：弊社はコロナ禍になる前から管理職やエンジニアの一部を対象に週1回ほどのリモートワークを推奨していました。2020年3月末からコロナウイルスの感染拡大の影響で、全社員を対象にリモートワークを実施しました。現在も完全リモートワークとなっていて、最近の出社率は7％程度となっています。Q. リモートワークがそれほど進んでいる理由を教えて下さい。飯塚さん：リモートワークが進んだのは環境の変化ですね。弊社は現状もリモートワークを進めていますが、今後の体制をどうしていくか、というのは社内でも検討中です。社員同士のリアルなコミュニケーションの大切さや事業のスピード感、社員の安全管理や健康管理といった面などによって最適な体制にしていきたいですね。状況に応じてベストな体制というのは変化していきます。これからコロナウイルスが落ち着いたらどうしていくかというのは、リモートワークのメリットやデメリットを見て決めるのではなく、リモートワークで生じるメリットをどうやって伸ばしていくかというのが重要なフェーズだと思っています。リモートワークにすることで社員同士のタイムマネージメントやコミュニケーションをどうするか、という課題はありますが、現在もリモートワークを続けているのはメリットを尊重している結果ですね。Q. リモートワークで力を入れたいところはありますか？飯塚さん：社員の成長は会社の成長につながります。“リンクバルという企業で働くこと”に、どう付加価値をつけていけるかが重要だと思うので、リモートワークを含む最適な職場環境づくりには今後も力を入れていきたいですね。出来さん：やはり社内のコミュニケーションを強化したいですね。リモートワークだと顔を合わせて気軽に話すことが少なくなってきているので、オンラインでもコミュニケーションを取り合えるような環境を作りたいと思っています。Q.セキュリティ体制について教えて下さい。出来さん：VPNを取り入れることで、セキュリティを強化しています。社外からでもVPNを接続すれば社内のネットワークに接続でき、重要な情報も安心して確認できるようにしています。Q. オフィスは現在どのような役割になっていますか？出来さん：2021年4月に本社を移転したのですが、業務に集中できる執務室と社員同士がコミュニケーションを取りやすいミーティングスペースを設置し、社員同士のコミュニケーションがより深まる場としてオフィスを利用しています。Q. 社員同士のコミュニケーションについて行っている工夫はありますか？出来さん：「Slack」の#randomチャンネルで社員同士が雑談できるようなコミュニケーションの場を用意したり、音声ツールの「Discord」でいつでも気軽に話せるようにしています。リモートワークで直接会話する機会が減りましたが、それでも社員同士がコミュニケーションをとりやすいような環境になっていると思います。またオフィスは、基本フリーアドレスで情報交換を活性化できるようにしています。Q.社員皆が揃ってリモートで行ったことはありますか？出来さん：オンラインで新入社員の歓迎会やオンラインの交流会を実施したことがあります。この時は弊社が提供している「V BAR」を使いました。社内のオンライン交流会に「V BAR」を取り入れたことで、社員同士の交流を深められたのはもちろんですが、まだリリースをして間もない時期だったので、「V BAR」がより良いサービスになるよう、社内からの声をキャッチアップできたのもよかったですね。このオンライン交流会ではコロナウイルスの影響でベトナムに帰国していたメンバーも参加しました。少人数のルーム設定での交流だったので、会話が重なったり話す人が限定されることもありませんでした。そのため役職や部署関係なく、普段なかなか話す機会のないメンバーとも交流できたのがよかった、と満足度の高いものになりました。Q. リモートワークになってこれはよかった、ということはありますか？出来さん：今まで片道1時間以上かけて通勤していたのですが、リモートワークになってからはその時間を家の事やスキルアップ、睡眠時間などに充てられるようになりました。自分の好きなことができる時間を確保できる、ということで生活の質を上げることができて、精神的にもよかったと思います。吉岡さん：仕事をする場所を限定しなくていいことで、仕事の効率や生産性が上がりました。私は週に1度は出社をしているのですが、リモートにするか出社にするか、仕事をする場所を自由に選ぶことができるのが嬉しいです。私は実家が遠方なのですが、今までは実家に戻るときは休暇を取らなければいけませんでした。しかし、リモートであればどこでも仕事ができますから、急遽に実家に戻らなくてはいけない状態になっても仕事ができるのは良いと思います。飯塚さん：1人1人の働き方のバリエーションを増やしていくことは重要ですね。会社である以上は生産性をあげることが必須です。ただ何をもって生産性を上げているか、というのは会社からすると課題ですね。生産性の検証はこれからなので、会社ではその状況によってやるべき仕事がありますが、リモートワークでは自分でタイムマネージメントをする必要があります。ですから会社として求められるのは、社員がリモートワークをするにあたって、いかにリモートワークに順応できるようにするがリーチすることが重要です。タイムマネージメントを出来る人を育成することも大切な課題ですね。Q. 今後もリモートワークは継続されますか？出来さん：はい。今後も継続予定です。Q. 御社で働くことの魅力を教えて下さい。出来さん：元々弊社は新しい取り組みをどんどん取り入れていく会社です。コロナウイルスで世の中が一気に変化したときでも、その変化に対応できるよういち早くサービスの開発等に取り組みました。役職関係なく誰もがチャレンジできる環境なので、チャレンジ精神のある人にはとても恵まれている良い環境だと思っています。Q. こんな人と一緒に働きたい、という考えはありますか？吉岡さん：弊社では、社員が各々自主的に仕事の仕方や生産性を考えながら働いています。そのため、「リモートワークで働くことができるから」でなく、「自身の自立や仕事の生産性を考えて能動的に動くことができること」に魅力を感じる方と是非一緒に働きたいですね。会社名：株式会社リンクバル従業員数：73名（2020年9月30日時点）事業内容：イベントECサイト運営サービス WEBサイト運営サービス その他関連アプリ運営サービス設立年月：2011年12月会社所在地：東京都中央区明石町7－14 築地リバーフロント6FURL：https://linkbal.co.jp/
2021.07.01
