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インタビュー
今回は、執筆活動をしながらリモートワークのインフラエンジニアとして働く小林 恭平さんに、リモートワークの環境でどのような一日を過ごしているのか、仕事への思いやリモートワークのメリットやデメリットについて取材させていただきました。小林さん：私は主にインターネットサービスのサーバーの構築から運用までを行うインフラエンジニアとして働いています。主に仕事ではTerraformやAnsibleといったツールでサーバを構築したり、サービス障害への対応をしたりしています。Q. リモートワークの状況について教えてください！小林さん：現在、出社はほとんどしていません。オフィスには郵便物を取りに行ったり、荷物を取りに行ったりするなどの用事以外は行くことは無くなりました。他にも新しい人がチームに入る時に直接会うために出社することはあります！Q. オフィスには普段どのくらいの人が居るのでしょうか。小林さん：おそらく全体の3割くらいだと思います。Q. それでは小林さんがリモートワークのエンジニアとして働くようになったきっかけを教えてください。小林さん：新型コロナウイルスの感染拡大の影響です。一番最初の緊急事態宣言が出された2020年の4月あたりからリモートワークが許可されるようになりました。それまではリモートワークは行っていなかったので、急な環境変化だったことを覚えています！Q. それでは小林さんが実際にリモートワークをされてみて感じたリモートワークのメリットについて教えてください。小林さん：やはり一番は出社時間が無くなったことだと思います。もともとは7時ごろに起きて朝の準備をして9時までに出社をしなければいけませんでした。しかし、リモートワークになると、その必要だった出社時間が丸々開くので、その時間を自分の時間に費やすことができます。空いた時間は執筆活動や資格勉強に使ったり、他にはゲームをしていることも多いです。最近も新しい本を書いていたので執筆の時間が取りやすくなったのは助かっています。Q. ありがとうございます！それでは感じたリモートワークの課題などを教えてください。小林さん：コミュニケーションを工夫が必要、という点です。お客様を含めて直接会う機会がなくなるので、カメラを常にONにして話すようにしています。やはり表情を見ながら話すことは重要だと思います。カメラをOFFにした状態で話すと、きつく聞こえていないかなど、話す時に常時気を遣ってしまいます。小林さん：他にも雑談をするタイミングが無いというのも課題でした。そのためにSlackで「分報」というチャンネルを開設しました。Q. 分報とは何でしょうか？小林さん：分報とは、いわば「Slack版Twitter」のようなものです（笑）ルールは決まっていないのですが、自分の好きなことをつぶやくことができます。例えば「新しいマウスを買いました」「隙間風が強くて寒いのでおすすめの暖房器具を募集しています」など仕事とは関係ないつぶやきなど、チームメンバーの距離を縮めたりするのに大いに役立っています！Q. それでは小林さんがインフラエンジニアになろうと思ったきっかけを教えてください！小林さん：たまたまです（笑）元々大学では電気電子情報工学科というところで電気回路について学んでいました。そこでたまに情報系のプログラミングをしていた程度でした。就活中はそれを生かした家電メーカーに行きたいと考えていました。しかし当時リーマンショックによってメーカー系に行くことができなくなってしまい、別の業界を探しているときに今のIT業界に辿り着きました。当時面接を受けた会社が私自身に合っていたのか、会話が弾んだ記憶があります！そのままその会社に就職を決め、今もそこで働いています！Q. それではインフラエンジニアという仕事の魅力について教えてください！小林さん：「自分が構築したサーバーが実際に動いて社会で役立っている」のが直で感じられるのが魅力だと思います。私が以前構築したショッピングサイトでは新しく自分で会員登録をして買い物してみたり、など実際に公開されたものを使ってみるのが楽しいです（笑）他にも常に新しい技術を使っているので、飽きが来ません。常に新しいことを覚えるのは大変ですが、その代わり前やっていたことと常に違うことができるという魅力があります。Q. 小林さんが仕事以外で取り組んでいることがあれば教えてください！小林さん：今はアメフトチームに所属しています。アメフトは大学時代に始めたので15,6年ほどやっています（笑）私が所属しているチーム「WINGS」は今年で45周年を迎えた歴史あるチームです。ぜひ興味がある方は「WINGS」のTwitterをフォローしてください！
2021.05.03
インタビュー
今回は、プロジェクト支援とデジタルマーケティングサービス事業の2本の柱メインに行なっている株式会社オニオン新聞社の田村さん・大隅さん・原口さん にインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. まずは株式会社オニオン新聞社さんがどんな会社なのか、手掛けられている事業を教えてください！原口さん：元々は1986年に創業事業した、オニオン新聞というフリーペーパーを運営していた会社です。地域のリテール店舗の集客媒体としてスタートし、千葉県全体のエリアごとに発行エリアを拡大しました。ここ10年で、創業事業であるフリーペーパー事業から徐々に事業内容をシフトしており、現在は、プロジェクト支援事業とデジタルマーケティング事業の2軸をメインに展開しています。プロジェクト支援事業は、県や市といった自治体から、商工会議所、民間企業など、主に千葉県内を中心としたクライアントの各種プロジェクトをプロデュースする事業です。例えば自治体の事業だと、起業家を応援するアクセラレーション事業やオリンピック・パラリンピックのボランティアを募集・研修・派遣する事業、市内の観光振興を担う事業、各種県内の農産物の広報・プロモーション事業など、幅広く携わっています。また2020年10月からは、千葉県内の酒蔵の販促支援を行う日本酒専門ECサイト「CHIBASAKE.COM」の運営を開始するなど、多岐にわたる地域課題の解決に取り組んでいます。デジタルマーケティング事業では、地域企業のDX支援として、企業サイト、商品ブランドサイトの制作を中心に、google広告、Indeed広告の運用、SEO対策、コンテンツマーケティングなどを総合的に展開し、集客・採用の支援を行っています。また、自社で開発したCMSパッケージ「ONION CMS」を活用した多店舗展開の本部向けソリューションも提供しています。最近では、オンラインセミナーやイベントの実施支援なども行っています。原口さん：弊社の特徴は、クライアントの課題ヒアリングを起点に、その企画設計からクリエイティブ、運用サポートまでを社員が一貫して行っていることです。0から10までクライアントと伴走し、継続的な目標達成を実現するまでサポートできるのが大きな強みだと自負しています。また、そのため、営業・ディレクター・デザイナー・コーディング・システムエンジニア・広告運用・コンテンツ企画・管理系など、幅広い職種の社員が在籍して活躍しています。Q. 株式会社オニオン新聞社ではリモートワークを行っているのでしょうか。田村さん：2020年の4月上旬から、オフィスの電話・郵便対応の社員2名を除く全社員をフルリモートとしています。 弊社ではコロナ禍以前よりDXを推進しており、slackやgoogle等の活用も定着していたため、フルリモートへの移行は比較的スムーズに完了しました。一方で、担当職種により、外出を伴う顧客との打ち合わせや、イベント、物理的な配送業務などがあり、必要に応じて対応を行っています。デザイナーやエンジニアはほぼ100%フルリモートですが、営業やディレクターなどはクライアントとの対面業務など、今後も必要に応じて出社や、外勤を行っていきます。田村さん：固定席から完全フリーアドレスへ変更しました。オンライン配信用の機材を揃えて、各種社員のニーズに対応できるように整えています。4月にはオフィスにミニスタジオも開設しました。田村さん：在宅勤務手当の支給を開始しています。各種制度においても状況に応じて、スピード感を持って対応しています。田村さん：現在は、原則全社員リモートワークとしています。田村さん：月に1回の全社会議、隔週のマネージャー会議や、週1回の部門会議を全てオンラインで開催しています。しかし、マネージャー会議や週1回の部門会議だけでは、関係者の話しか聞けなくなってしまう状況が生まれていると感じました。雑談が全くないことに違和感を感じたので、今年から目的を持たない1on1ミーティングにも取り組んでいます。コミュニケーションの活性化を目的としており、その中で社員の在宅勤務によるストレスの軽減や、新しいアイディアが生まれればと考えています。Q. 雑談から生まれるアイディアや、社員とのコミュニケーションも大切にされているのですね！田村さん：はい。その通りです。田村さん：全社員統一の目標管理制度（MBO）を運用しています。田村さん：良い面としては、googleの各種クラウドツール（スプレッドシート、スライド、ミート等）を活用することで、書類作成のスピード感は格段に向上しています。また、ほぼ全ての打ち合わせがオンラインのため、物理的な移動がなく時間効率が向上しました。現時点での改善点としては、社員間のコミュニケーションがSLACK等による文字伝達が主なため、伝え方の齟齬でミスコミュニケーションが発生していることです。非効率になってしまうこともあるため、改善が必要な部分だと感じています。大隅さん：弊社の中でアンケートを取ったところ、総じて高い満足度でした。経営管理部の社員は、郵送物や固定電話などの対応でどうしても二人程度オフィスにいる必要がありますが、アンケートとしては、うまくいっている（38％） ややうまくいっている（41％）と 肯定的な意見80％を占めており、残りの20％がどちらともいえない（20％）という意見でした。実際に声をもらったわけではないですが、地域密着の事業ですので、出社や対面が多いなど職種によって出社頻度に多少差がある状況です。そこに対する不平不満はあるのかもしれないと感じています。大隅さん：総体的にリモートワークは、ライフワークバランスの取りやすさにおいては社員満足度が高いため、継続していく価値はあると考えています。職種などによっては、出社やクライアントとの対面での業務もありますが、社会情勢も踏まえながら、良い体制を継続していくことを模索していきたいです。求人に関しては、リモートワークということで全国から応募があります。しかし、地域密着の事業なので、土地勘がないと厳しい業務もあります。 職種によるリモートワークの頻度などのグラデーションはある状況ですが、ライフワークバランスも向上しているので、引き続き継続していく予定です。Q. オニオン新聞社では採用をしたい人物像とかはありますか？田村さん：創業は35年なのですが、現在を第二創業期と捉えており、ペーパーからデジタルへ移行して、新しいプロジェクトを盛り上げていこうとしています。ベンチャー気質があり、色んなプロジェクトを多くの人と関わりながら行っていける人を採用したいと考えています。また、地域密着の会社なので、千葉県の土地勘がある方が良いと考えています、。業務内容は、ルーティン業務というよりかは、いろいろなプロジェクトを伴走しながら行う形をとっています。毎日同じデスクワークではなく、変化する環境を楽しめる人がいいですね。端的にいうと、物事を自ら考え、行動できる方、明るく快活で誠実な方を募集しています。地域を盛り上げたい人や、千葉を盛り上げたい人、そのために力を発揮したい人からのご応募お待ちしております。・社名 株式会社オニオン新聞社・従業員数 45名（2021年4月現在）・事業内容 ■メディア事業 ■インターネットサービス事業 ■プロデュースサービス事業・設立年月 平成3年（1991年）・会社所在地 千葉県千葉市中央区中央3-3-1 フジモト第一生命ビル5F・URL https://www.onionnews.co.jp/
2021.04.26
インタビュー
今回は、ソフトウェア開発を始め防疫製品などの企画・販売など幅広い事業を手がけられているスリーアールグループの明瀬さんにインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. スリーアールグループ全体の事業内容について教えてください。明瀬さん：弊社は福岡に本社を置く総合商社です。元々はハード機器メーカですが、顧客の真のニーズに応えるためにソフトウェア開発の方にも注力しています。グループ全体としては、スマホグッズ・防疫商材・小型家電・デジタル測定器の販売をメインに、エネルギー事業、日中間のコンサルティングなど幅広い事業を展開しています。Q. スリーアールソフトウェアの事業について詳しく教えてください！明瀬さん：スリーアールソフトウェアは弊社測定機器のソフト開発を行っています。例えば、顕微鏡で撮影した画像の加工、毛細血管の血流測定といったものです。ソフト開発を拡充したことで、ハードからソフトまで一貫して開発できるようになり、弊社の強みになりました。この他には、社外のお客様のWebやアプリ製作を行っています。Q. リモートワークを始められたのは2018年と随分前から始められていますが、きっかけは何だったんですか。明瀬さん：育児休暇中でも働きたいという社員がいて、自宅でも働けないかと考え1日3時間勤務で試験的にリモートワークを始めました。Q. リモートワークを導入して、スムーズに仕事を進められましたか。明瀬さん：そうでもないですよ。限られた時間で成果を出す仕事内容は何なのか、どういう仕事をリモートワークでお願いしていこうか試行錯誤しながらですね。最初は長期の案件ではなく、スポットで終わるような案件を任せることからスタートしました。例えば、このデザインをいつまでにお願いしますとか、このライティングをお願いしますといったものですね。Q. はじめは育児休暇中の方を対象にリモートワークを導入されたということですが、現在はどのような体制でリモートワークを行っているのですか。明瀬さん：コロナ以降リモートワークは、全体的に広がっています。2020年3月下旬に東京支店はフルリモートになり、4月より本社でもリモートを増やし出社人数は3割程度になりました。ただ、出社の必要がある職種もあるので、全員が全員リモートワークというわけではありません。ソフトウェアのところでいうとアプリの開発はリモートワークができますが、社外のお客様のweb開発だと専用回線から入る必要があるのでリモートワークは難しくなっています。お客様の機密情報厳守が大前提にあるので、職種によってはリモートワークは一切できないですね。現在の出社割合は7割ほどです。「顔を合わせる」「雑談をする」「雰囲気を感じる」というオフィスの重要性は消えないので、リモートワークと出社をバランスをとって行うハイブリッドな働き方を主流にしています。Q. 職種に合わせて出社勤務とリモートワークを上手く取り入れているんですね。明瀬さん：部署長の裁量が大きいため、全社一斉に号令をかけて「リモートにする」「出社にする」という体制にはしていません。それぞれの部署の事情に合わせて、部署長が適切な制度にしています。Q. リモートワークと出社のハイブリッドな働き方が主流の中で、京都へ転勤される方のフルリモート勤務を許可されたそうですね。明瀬さん：本人がフルリモートでも成果を出せるポテンシャルがあったことにより実現しました。以前なら転勤に伴い退職せざるをえない状況だったのが、リモートワークで働き続けられるのは社員と会社の両者にとって有益になると感じています。Q. 新入・中途入社の方にも、リモートワークを認めているのですか。明瀬さん：試用期間中は、原則としてリモートワークは行っていません。正社員登用後は、職種と本人の適性をみながら必要であればリモートワークも増やしていきます。Q. コロナをきっかけにリモートワークが広がったそうですが、コロナが終息してもリモートワークを続けていかれますか。明瀬さん：コロナが終息しても、出社とリモートのハイブリッドを主流にしていきます。しかし、人によってはフルリモートも可能にしていく予定です。「年齢・性別・国籍にかかわらず」を根幹に、働く人に合わせて柔軟な働き方ができるよう考えています。Q. 社内でのコミュニケーションを深めるために、取り組まれていることはありますか。明瀬さん：弊社はワンフロアのオフィスで、コミュニケーションはかなり活性化しています。ちょっと打ち合わせしたいことがあれば、その場ですぐできるような体制ですね。実は弊社には社長室という概念もなくて、ワンフロアに社長も一緒にいるんです。なので新しく入った社員も案件によっては、すぐその場で社長と顔を合わせて話ができます。Q. コミュニケーションを取りながら、仕事が進められる環境なんですね。明瀬さん：仕事に関する意見を言い合えるオフィス環境になっています。ただ、仕事の話だけというような殺伐とした雰囲気ではなく、「昨日何を食べたの」といったような気軽な話ができる雰囲気づくりはしてますね。やっぱり雑談も社内が活性化するためには必要なので。Q. テキストコミュニケーションスキルにも、力を入れられているのはなぜですか。明瀬さん：テキストでのコミュニケーションは会話のコミュニケーションとは別物だと気づいたからです。会話はお互いに話し手と聞き手が双方入れ替わりながら進めていけるんですけど、テキストだと一区切り一区切りになってしまいますよね。テキストでのコミュニケーションが苦手な人だと、同じ内容を伝達したいだけでもすごく膨大な時間を使うんですよ。なので、感覚だけでなく決まりごとを作ったりだとか、最低限の文章のコミュニケーションスキルを学ぶ必要があると感じたところですね。業務効率を高めるためにも。Q. 業務効率を高めるために色々工夫もされているようですが、リモートワークという働き方によって生産性のあげ方に幅がでてきましたか。明瀬さん：選択肢は広がっていますね。集中して業務を行いたい日は家で、コミュニケーションを取りながら進めたい日は会社で、という調整ができることは仕事のやり方を広げています。また、日本全体がリモートでの打ち合わせが普通になったことで商談のための移動時間を削減でき、会わずとも失礼にならない風潮ができあがったのは良かったのかなと思います。Q. 2020年上半期は過去最高売上高を達成されたそうですが、要因は何だとお考えですか。明瀬さん：今まで培ってきた実績の蓄積に加え、社会の変化に合わせて柔軟に仕事を変化させられたことが大きかったですね。弊社は今まで防疫商材の取り扱いゼロだったんですけどコロナで需要が高まっていることもあり、企業理念としても掲げている「挑戦」を基に大きく舵を切り3月から商品の取り扱いを始めました。そして、6月には50商品ほどのカテゴリーをスピーディに整えることができました。コロナ禍で人の移動が困難になっていましたが、弊社の場合は現地スタッフが中国にいるので現地の商材を他社よりも早く仕入れられたんです。物販をやる以上は世の中に必要なものを適した価格でより早く提供しようというのが、会社の使命だと考えています。需要と供給を重視する中で、需要が高まったところに供給を行い、結果高い生産性を生み出すことができました。Q. 経産省の「新・ダイバーシティ経営企業100選」に選出されるなど、社内制度の整備にも積極的に取り組まれているそうですね。明瀬さん：スリーアールグループでは、「年齢・性別・国籍にかかわらず、能力ある人がその力を最大限発揮できる環境づくり」をテーマにしています。これを基本に「時短正社員制度」を整えたり、リモートワークを早くから取り入れてきました。優秀な社員に長く働いてもらうために、制度を人に合わせてマイナーチェンジを続けているので、会社全体にも制度の柔軟性は浸透しています。Q. 社員一人一人が働きやすい環境づくりを、ここまで徹底するのはなぜですか？明瀬さん：採用にかかる工数を抑えながら優秀な人材の確保につなげるためです。例えば、弊社が求めている能力を兼ね備えた人物の採用競争率が非常に高くなっていたとしても、年齢・性別・国籍関係なく幅広い視野で見渡せば、同じくらい優秀な人材が実は見つかります。求める人材の条件に合わせた環境を整える努力を弊社がすることで、私たちが求めている能力を持った人材の確保と、長期にわたって優秀な人材に働いてもらえることにつながってくるのです。人材確保のために社内環境を整えてきた結果として、弊社の福利厚生といった制度が充実していきました。Q. どういった方に入社して欲しいのか教えてください。明瀬さん：自分でも実際の経営者になれるぐらい高い視座を持つことができ、そのために「挑戦」と「深掘り」ができる人を弊社で採用したいです。また、ここでの「挑戦」というのは、世の中の変化に対応することに努める、という意味です。世の中の変化が激しい現代に対応できる、私たちスリーアールグループがコロナ禍でも柔軟にお客様の需要に対応できたように、世の中の変化に果敢に挑める人を弊社は求めます。・社名 スリー・アールシステム株式会社・設立 2001年5月・事業内容 デジタル製品・測定器・防疫製品などの企画・販売、太陽光発電事業、ソフトウェア開発、日中間ブランドコンサルティング・本社所在地 福岡県福岡市博多区東光2丁目8-30 高光第一ビル2階 ・URL https://3rrr-hd.jp
2021.04.20
インタビュー
今回は育児をしながら都内IT企業でリモートワークエンジニアとして働く山田 展子さん（https://twitter.com/e99h2121）に、リモートワークの環境でどのような一日を過ごしているのか、仕事への思いやリモートワークのメリットやデメリットについて取材させていただきました。山田さん：私は都内IT企業で、エンジニアとして働いています！基本的にフルリモート可能で、状況に応じてリモートで働いています。会社では主に人事給与のERPパッケージソフトの開発をしています。ERPパッケージソフトとは、先ほど述べた通り人事給与や、販売管理、在庫管理などの企業の基幹業務を支えるために1つに統合したパッケージソフトのことです！私は主にお客様のサポートの方に所属していて、弊社の製品を長く使っていただけるようにお客様の保守を開発の側から行っています。Q. 現在はリモートワークで働いているのでしょうか？山田さん：私は今はフルリモートで働いています。最後に出社したのは2020年年末ですが、それまでも2020年4月頃（1年前）以来、月に1回程度づつしか出社していません。新型コロナウイルスが流行する前はリモートワークは制度としては無かったのですが、コロナが流行してからは可能な範囲で在宅でできるように、リモートワークの制度を整えていただきました。リモートワークの原点となるのは、海外赴任の経験でした。こちらの記事にて海外赴任の経験について書いているので、是非みてみてください。Q. どうしてそもそも山田さんはエンジニアになろうと思ったのですか？山田さん：私は2003年にインターンから今の会社に入社しました。その頃は今よりずっと会社が小さかった頃でしたが（笑）私は元々文系で、プログラミングをやったことはありませんでした（笑）当時、インターンのタイミングでたまたまプログラミングをやってみて単純に面白かったっていうのと、周りにいた学生の人たちが面白かったっておうのがきっかけでエンジニアになることを決意しました！Q. 大学から新しいことを始めるなんて、行動力がすごいです！山田さん：特に文系理系とかは関係ないと思います。だけど、新しいことを調べたいという知的探究心や後輩にも恥ずかしがらずに質問できる気持ちが重要だと思います！自分より優れたエンジニアが入社してくる場合の方が多いので（笑）そんな状況でも楽しいって思えるかどうかが重要です。Q. どんな人がエンジニアに向いていると思いますか？山田さん：プログラミングが得意という方はもちろん大尊敬ですが、私は勉強して「新しいことを知る」ということが面白いタイプの人はエンジニアに向いていると思います！エンジニアは自分で面白いことを身につけていける力が必要不可欠だと思うので。Q. なるほど。まさに「知的探究心」が重要ってことですね！山田さん：その通りです！Q. 山田さんが実際に働いて思うリモートワークエンジニアのメリットについてあれば教えてください！山田さん：私の個人的な話になってしまいますが、子育てと両立しやすいっていうのが一番のメリットだと感じています！リモートワークを始める前は、朝8時から働いて、夕方子どもの迎えのために早めに仕事を上がってしまうなど、時間的な制約がありました。しかし、リモートワークになったことで、通勤時間がなくなり、自分の時間や家族のために費やす時間を増やすことができました。Q. リモートワークをすることによって自分の時間が増えるのは素晴らしいことだと思います。Q. それに対してリモートワークエンジニアのデメリットはありますか？山田さん：どうしても私の場合は働きすぎてしまうと言うのがデメリットだと思います（笑）自分でどこで切り上げるかを任されているので、いくらでもお仕事ができてしまいます。slackでコミュニケーションを行っているのですが、やりとりがあると答えたくなったり、仕事とプライベートの時間の区別が無くなってきてしまっている気がしています。Q. なるほど。それは面白い視点だと思います！Q. それでは山田さんがリモートワークの環境でどんな一日を過ごしているのか教えてください！山田さん：私は子どもが2人居るので、育児をしながら仕事をしている生活をしています。まず6時に起床して、仕事を始める9時まで朝食や仕度、子どもを保育園に送ったりします。そして9時に仕事を始めます。そして昼休憩をとりつつ、17時まで働き、21時まで夕食やその準備、その他風呂などに入ります。そして子どもを寝かしつけて、そのあとは寝るか、自分の趣味に時間を使ったりなど自分の時間に時間を使っています！Q. 子育てとお仕事を両立できているの、本当にすごいと思います！山田さん：この生活もリモートワークだからこそだと思っています。Q. 山田さんの今後の展望などはありますか？山田さん：やはり、コロナを受けてさまざまな会社がリモートワークを始めていて、そんな中でのリモートワークの活用術を発信していきたいと思います。リモートワークの記事を出すことによってより多くの人にリモートワークの魅力を知っていただけたらと思っています！
2021.04.19
インタビュー
今回はシェアオフィスを運営する会社、株式会社WOOCの天矢さんにインタビューをさせて頂きました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させて頂きました。Q. まずはWOOCさんがどのような会社なのか、手掛けられている事業を教えて下さい！天矢さん：現在弊社では「住宅サブリース事業」「不動産管理事業」「オフィス事業（レンタルオフィス・コワーキングスペース）」「リフォーム事業」を行っています。Q. なるほど！様々な事業を手掛けられているのですね。天矢さん：オーナー様からサブリース（借り上げた）した物件の管理などをしている部署です。リフォーム事業は先程申し上げた、住宅やオフィス物件のリフォームを行う部署となります。Q. WOOCさんは「リモートワークを推奨している」と企業の取材にも取り上げられていますが、そのサービスの特徴について教えて下さい！天矢さん：弊社のコワーキングスペースの特徴は都心やターミナルだけでなく住宅地や郊外にも拠点が多くある事です。住宅街の拠点では、お客様から「コロナ禍で都心に行かず自宅の近くでリモートワークが出来る」などといったお声を頂いています。リモートワークの他、自習スペースとしてご活用いただいている方が多いです。また、社員も同じ環境でリモートワークを行っています。各拠点のエリア担当がいますので、その場所でリモートワークを行っています。Q. リモートワークについてどのような取り組みをしているのか教えてください。天矢さん：主にオフィス事業のチームと外回りが多いチームがリモートワークです。オフィスの営業は元々担当物件のエリアで働いているのでリモートワークに近く、コロナ禍においてもスムーズにリモート化が出来ました。バックオフィスの社員は一部のみリモート化しています。バックオフィス業務のリモート化は今後検討予定です。Q. リモートワーク化における工夫や取り組みを教えて下さい！天矢さん：リモートワーク中、以前は一部の業務がクラウド化されておらず、作業のため会社に戻ってくる必要がありました。ですがコロナ禍で「完全なリモートワーク化」にする必要があったのでクラウドツールを追加し、基本はエリアから一切離れる事なくリモートワークが出来るようになりました。現在では、リモートワーク化の一部チームでチャットを導入しています。今後会社全体に取り入れていく予定で、WEB会議の活用や浸透もより広げていきたいと考えています。Q. 営業チームが顧客とのコミュニケーション弊害が発生しないようにする、工夫や取り組みを教えて下さい！天矢さん：お客様とのコミュニケーションは基本、自分が担当しているエリアのお客様にのみ対応をしているので今まで同様特に弊害はなく進行しています。Q. なるほど。コロナ禍で完全リモートになり「どこでも仕事が出来るようになった」事により、営業チームは定まった場所で働けているということですね！天矢さん：そうですね。Q. リモートワークを本格的に導入した時期が2018年8月頃とお伺いしました。コロナ禍以前の早い段階でリモートワークを導入していた経緯を教えて下さい！天矢さん：本格的な導入時は本当に一部のチームだけでした。ですが事業が大きくなるにつれ、社員も多くなり事務所が手狭になった事で「一旦、リモートワークを本格的に入れてみようか」という話になりました。そして、現在私が所属するオフィス事業戦略チームで本格的に導入を始めたという経緯になります。Q. なるほど。小さな出来事がきっかけとなり、本格的に始まった事業が天矢さんのチームだったという事ですね。 天矢さん：そうですね。効率化に向けて今も業務改善中です。Q. 出社する社員がいる中でコロナ前とコロナ後、同じ空間で働くメリットを教えてください！天矢さん：やはり同じ空間にいる事で少なからず「競争意識を持つこと」ができたり、「社内の統一感や共有意識が生まれたりすること」がメリットだと考えています。「働く場所を選べる時代に」なってきていますが、働き方の一つとして同じ空間で働くメリットも大きいと思います。リモートワークはあくまで生産性をあげるなどの手段と考えています。Q. なるほど。「リモートワークを手段として活用する」という事ですか？天矢さん：そうです。リモートワークを目的としてしまうと、会社の本来の目標や目的を見失ってしまいます。働く場所を選べる時代の中「リモートワークはあくまで手段」とし、上手にやっていく必要があるのかなと感じています。 Q. 確かに、リモートワークが「目的」になると会社がどこへ向かいたいのか分からなくなりますね。リモートワークを推進する中でも線引きが大切になるのですね。天矢さん：その通りだと思います！Q. リモートワークの普及によるシェアオフィス需要が高まっていると考えますが、社内の生産性は向上しているのでしょうか？天矢さん：人員の変化はありませんが、売り上げや反響は増加しています。リモートワークを通じ、これまで気づけなかった無駄を削減出来た事が大きいです。多い声として具体的に、移動時間の縮小やペーパーレス化です。Q. なるほど。売り上げや反響が増加していく背景に、生産性の向上と世の中の需要もあるという事ですね。天矢さん：その通りです。やはり「コロナの影響」が一番大きいと思います。緊急事態宣言などもあり「在宅勤務を余儀なくされた方」「自宅では仕事をする環境が整っていなくてお困りの方」などが弊社のようなコワーキングスペースを利用される方が増えています。企業様の場合、オフィス移転や縮小などでレンタルオフィスを利用される企業様も増えました。Q. なるほど。個々人の生産性も向上しましたか？天矢さん：個々人に関しては、リモート化による移動時間の短縮で無駄な時間を削減出来ていると思います。一度ざっくりと計算してみた所、一人あたり一日約2時間移動時間を削減出来る事が分かりました。仮に月20日出勤と考えると、月40時間の無駄な時間が削減出来ます。この40時間分を自分の作業や追客などにあてられるので、こういった面から生産性は上がっていると思っています。 Q. 皆さん時間を有効に使える、良い循環になっているという事ですね。Q. 以前「今後、コロナ禍とは違った体制を検討していく」とお聞きしましたが、具体的な体制を教えてください！天矢さん：今後も引き続きリモートワーク化を続ける予定ですが、現状まだまだ改善が必要な問題点があります。この問題点を「いかに分解し、生産性を向上させるにはどうすべきか」を引き続き検討していきたいと思っています。まだ検討段階であり、具体的なお話が出来なくて申し訳ないです。ですが、元々移動が少ないチームを出社の基本ベースにして行きたいと思っています。移動が多いチームは生産性を高めるため、移動時間の削減が出来るように今後も引き続きリモートを行う予定です。Q. コミュニケーションの問題点や現在の事業内容を分解し、解析してから「後出し体制作り」を行うという事ですね。Q. コロナウイルスが収束してもリモートワークを推奨する、根底にある理念をお伺い出来ればと思います！天矢さん：弊社はシェアオフィスを運営し、リモートワークを推奨していますが、そのような会社が全くリモートワークを実施していないとお客様に説得力がないと思います。その為、営業はリモートワークを行う上でしっかりとお客様に「違った働き方・新しい働き方」の説得力を持ってオススメ出来るようにならなければいけないと考えています。お客様からの信頼感を構築していくためにも、引き続きリモートワークを行っていきたいという気持ちです。Q. 営業のリモートワークを見本とし、顧客の方に理解していただける説得力を務めるという事ですね。天矢さん：弊社は「空室にバリューとデザインを」という企業理念を掲げております。「オーナー様が収益に困っている物件を借り上げ、リノベーションをし、運営するまでを一気通貫で行うことで、低価格でお客様に貸しだせる」事が強みになります。今後リモートワークを行う方には「続けやすい金額で、自宅近くで快適に作業出来る場所」でリモートワークを行って頂きたいと考えております。Q. リモートワークを続けていくためにも、立地の問題や様々な条件で気軽に普及出来るように掲げられているのですね。天矢さん：私たちの事業は「空室を再生する」という面で環境保全にもなっています。また、「自宅で働けないような方々」「遠くまで働きに行くのは難しいけど、自宅の近くだったら働ける方々」への社会的意義もあると思っております。Q. まさに「空き室を再利用する」事で事業が明確に、社会的な意義を見出すのだと感じました。本日お話をお伺いし、私も働く事の意味を感じられやすいのだと感じられました！社名：株式会社WOOC2017年9月25日をもち「株式会社リビング・エージェント」より社名変更設立：2008年9月株式会社コスモスイニシアと資本提携事業内容：レンタルオフィス事業コワーキングスペース事業住宅サブリース事業リフォーム・リノベーション事業不動産管理・仲介事業不動産売買仲介事業 会社所在地：［本社］東京都品川区西五反田7－13－5 DK五反田3F［関西サテライトオフィス］大阪府大阪市中央区本町1－2－15 四谷スクエアビル8FURL：https://www.wooc.co.jp/
2021.04.15
インタビュー
今回はHR事業、Tech事業を展開し、学ぶ場と働く環境を提供し育成循環型プラットフォームを実現しているH.R.I株式会社の代表取締役の溝橋正輝さんにインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. まずはH.R.Iさんがどんな会社なのか、手掛けられている事業などについて教えてください！溝橋さん：弊社は「キョウイク」を理念に掲げ、HR事業、Tech事業を展開しています。まずHR事業では、クライアント企業様の課題解決を第一に、幅広い分野で豊富かつ良質な人材のご提案が可能です。Tech事業では4つの事業があります。1つ目はエンジニアリングサービスで、当社ITエンジニアがお客様先のプロジェクトに参画し、システム設計、開発、保守運用など業務に従事します。2つ目は受託制作開発で、Web制作や広告クリエイティブ制作、マンガ制作からエディトリアルデザインまで担当しております。他にもオンラインプログラミングスクール「DAWN」を運営しています。未経験からエンジニアを目指す方に、独自のITカリキュラムと専任講師のマンツーマン指導により、場所も時間も制限されない学びの場をご提供します。フリーランスエンジニアを支援するITフリーランスプラットフォーム「join」も運営しています。トップエンジニアから初めてのITフリーランスまで、幅広い案件があります。このようにIT関係の仕事が多いのですが、弊社の最大の特徴としては、未経験からでもスキルをつけてITエンジニアとして新しいキャリアを目指せる、ということです。Q. ITエンジニアの経験がない人も入社できるということですか？溝橋さん：その通りです。弊社は「数多くのITエンジニアを創出し2030年に日本をIT先進国にすること」を目標に掲げて、理念である「キョウイク」をしながら事業を行なっております。事業内容でお話しさせていただいたオンラインプログラミングスクール「DAWN」は、社内でも未経験の社員の育成として利用しています。つまり働きながら勉強してITエンジニアになるということです。実は2020年9月に社内利用していた未経験者向けITエンジニア研修カリキュラムを無料で一般公開しました。外部の方でももちろん利用でき、基本的に全てのカリキュラムを無料で使うことができます。広告を一切打っていないにも関わらず、現時点で500人ほどのユーザーが利用しているサービスになっています。Q. なぜITエンジニア研修カリキュラムを始めようと思われたのでしょうか？溝橋さん：まずは現在の市場環境から説明すると、近年ITエンジニアの需要が高まってきています。そのため、さまざまな企業がITエンジニアの養成のためのビジネスを始めています。エンジニアの養成のためのビジネスを大きく分けると3つのタイプがあります。1つ目はスクール型で、2、3ヶ月集中して勉強し、ITエンジニアに転職するタイプです。2つ目は独学で学ぶ方で、無料と有料であります。3つ目は弊社のように働きながら学ぶ方です。 弊社は入社後、まず弊社が指定するプロジェクトに入っていただいて、業務後に「DAWN」を活用し、ITエンジニアとしてのプログラミングの基礎を学びます。Web完結型なので好きな場所で学習をすることができます。その後、3ヶ月間かけて「疑似プロジェクト」を行います。これは他社で行なっているプロジェクトを擬似的に行うことです。講師が2人付き、カリキュラム修了生3〜4人と一緒にプロジェクトを進めていきます。そしてITエンジニアとしてデビューしていくことになります。Q. しかし、ベテランを雇った方がメリットがあるような気がするのですが、なぜ未経験の人を雇って教育するのでしょうか？溝橋さん：それは母数を増やすこと、そして天才を生み出すためです。つまり、弊社が掲げている「2030年に日本をIT最先端にしたい」に辿り着くには、ITに関わる人の総数を増やすことが重要です。それは誰かがやるべきであるので、弊社が取り組んでいるのです。どんなビジネスでもそうですし、スポーツも同様だと思いますが、母数が多いとピラミッドの底辺が増えて大きくなっていき、次第に上の層も増えていきます。さらに母数が増えると、より高く綺麗に整っていきます。そして天才が生まれるのです。100人に1人に天才がいるとしても、3人を生み出すことは難しいでしょう。そもそも天才という人は、なりたくてもなれるものではないので、母数を増やしていくしかない、ということが僕の考えです。溝橋さん：あとは、マーケットニーズがあるので、それに応えたいという思いが強いです。例えば、弊社と株式会社Assistと提携し、U30スポーツ選手にIT業界でのセカンドキャリア支援を開始しました。スポーツ選手のキャリアにおける大きな課題の1つである、引退後のセカンドキャリアを支援したいという思いから実現しました。このプロジェクトはすでに多くのエントリーもいただいて順調に進んでいます。このように未経験でもITエンジニアになりたいというマーケットが存在しており、マーケットがあるからそこでビジネスを展開しているという側面もあります。Q. リモートワーク体制はどのようになっていますか？溝橋さん：現在のリモートワークの体制としては、社員の6割ぐらいがリモート勤務です。ITエンジニアに関しては以前から出社義務はなかったのですが、コロナ禍によってすべてリモートワークに変えました。現在もITエンジニアに関してはフルリモート体制にしています。ただ全社員がリモート勤務ではありません。理由は部署によって生産性の違いも発生しているからです。リアルにオンラインは勝てないと認める業務もあります。そのため部署によってそのリモートの強弱を変えています。ITエンジニアに関しては、通勤時間がないなどリモートによる生産性がむしろ上がった人も多いです。その結果、これからもリモートで良いという決断をいたしました。場所にも囚われず、茨城や栃木で勤務している社員もいますし、京都で数年間働いていて出社は半年間に１回程度という社員もいるため、かなり自由な働き方が実現されております。Q. そうなるとオフィスの意味はどのように変化したのでしょうか？溝橋さん：リモートでオフィスには勝てない点を挙げると、やはりコミュニケーションです。去年暮れぐらいからでしょうか、生産性という面ではなく、コミュニケーションという意味で出社したいという声がありました。あとは、家では仕事の環境が整っていない人もいますし、精神的に辛いという人もいますので、オフィスに出社を希望する社員もいます。そのため、コミュニケーションの場を確保するためにオフィスは開放しており、出社して勤務することも可能です。Q. なるほど。それでは社員同士のコミュニケーションに関する取り組みはいかがでしょうか？溝橋さん：感謝や称賛を可視化することを目的として、1年前から「ユニポス」を導入しました。メッセージで「ありがとう」をポイントをつけて付与し、貯まったポイントはアマゾンギフト券に交換可能です。就業後に、Slackにて任意でさまざまなイベントを開催しています。例えば桃太郎電鉄シリーズを行なったりと、全く業務に関係ないことも行なっています。以前、オフィスで雑談していた時間を別の形で実現できるように意識的に行なっています。また、歓迎会などはオフィスにいない社員を置き去りにしないように、Zoomを使って会場と繋ぐことも行なっています。溝橋さん：ITエンジニアは行動ログをつけていますので、1日に何をしたか一覧として見れるようにしております。それで、テストした結果、定例ミーティングを1日3回やることが一番効率的だとわかりました。現在は始業時間の10:00、お昼の13:00、終業時間前の18:30にそれぞれ30分行なっています。Q. 1日3回とはかなり多いですね！溝橋さん：そうですね。ただ1日1回のミーティングだと、翌日まで放置されてしまう案件があったり、生産性が止まってしまうのです。また、オフィスであれば横に先輩がいたり、同僚に聞いたりすれば2分で解決することを、1時間かけてしまう、ということがあります。それは当然ながらスキルが低い人ほど起こりやすいです。他の会社では朝と夕方に2回行なっているようですが、中だるみを防ぐことや、全体の効率化を考えたら、たとえ1日で1時間30分ミーティングの時間を取られたとしても、分からない課題を解決できるのではないかということになりました。Q. 今までの話を踏まえ、社員の満足度はどうですか？溝橋さん：ES調査を行なっているのですが、調査ではコロナ前も含めて働き方の満足度が現在一番高いです。5段階中3.7だったのが、現在4.1にまでアップしました。Q. それではITエンジニアに関しては今後もリモート勤務を続けていくということでしょうか？溝橋さん：はい、続けていくつもりです。ただリモート勤務の大切なことはクオリティを決して下げないことです。よく「リモートだからクオリティが下がってもしょうがない」という話を聞くことがありますが、それは違います。クオリティが良いから対価として自由度が上がる、と思います。例えば、対面でミーティングするときには、そんなに準備をしなくても話が進むことがあるでしょう。 ただリモートでミーティングをする際に、準備をしていない場合は何も進まないのです。誰がアジェンダを作るのか、誰が資料を集めるのかなど、事前に準備をしなければいけないのです。それがなければ生産性は大幅に落ちます。そこに対する意識を持っていて、クオリティにこだわる人であれば、 リモートでも構わないと思っています 。Q. どんな方に入社してもらいたいでしょうか？溝橋さん：アウトプットのクオリティににこだわる人です。 特別技術が必要なものではなく、相手を思いやることができることや、ミーティングでも何がやりたいのか自分なりのゴールを持っている人と仕事をしたいですね。Q. H.R.Iさんのユニークな理念や仕組み、そして現在の事業をリモートワークの状況を聞くことができました。本日はありがとうございました！溝橋さん：こちらこそありがとうございました！社名：H.R.I株式会社設立：2016年12月1日事業内容：・ITフリーランスプラットフォーム・オンラインプログラミングスクール・受託制作開発・エンジニアリングサービス・人材派遣事業本社所在地：東京都新宿区百人町1-23-4D-SQUARE Shinjuku 1.2FコーポレートサイトURL：https://hri-group.jp/オンラインプログラミングスクール【DAWN】URL：https://dawn-techschool.com/ ITフリーランスエージェントサービス【join】：https://join-tech.jp/
2021.04.15
