SNSでログインする方はこちら
インタビュー
今回は、WEB制作を行なっているエムダブ株式会社の森岡さんにインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. 会社の事業内容について教えて下さい。森岡さん：弊社の事業には新規やリニューアルのWEB制作とその管理やメンテナンスと言う2つの大きな柱があります。特に管理メンテナンスについては弊社の強みであると言えます。Q. リモートワークにしたのはいつからですか？森岡さん：全体的にリモートワークにしたのは2020年3月からですが、4～5年くらい前から子育てしている主婦の方何名にはリモートワークで働けるようにしていました。そのため元々会社内でリモートワークの体制についてはできていました。弊社は子育て中の女性スタッフが多いのですが、保育園に子供を迎えに行くとか子供が急に熱を出して仕事を休まなくてはいけなくなっても、他の社員がフォローできるような環境になっています。現在は社員の皆がフルリモートワークになっています。Q. 社員の中の女性比率はどのくらいですか？森岡さん：11人中7人は女性です。うち6人は子育て中で、その中には小さな子供がいる方もいます。Q. エムダブ株式会社さんのメンバーさんたちはどこに住まわれているのでしょうか？森岡さん：基本は本社のある大阪の人が多いですが、川崎や名古屋など他の場所に住んでいるメンバーもいます。フルリモートだと日本国内だけでなく、世界中のどこに住んでいても働いてもらうことができるのがいいですね。Q. メンバーの方たちのコミュニケーションに工夫されていることはありますか？森岡さん：全員仕事中はZoomをつなぎっぱなしにするようにしています。いつも朝10時からZoom上で朝礼をしているのですが、その後はスクワットやヨガなどの健康動画を5分間流してメンバーの運動不足解消を促しています。その後は雑談タイムとなっていて、Zoom上にランダムでブレイクアウトのルームを作り、2～3人くらいで会話ができる機会を作っています。あとは月に2回各スタッフが講師役を務めて勉強会をする機会を作ったり、月に一回「エムダブランチ会」としてランチタイムに外部からカメラマンやライターなど多職種のゲストを招くなどを行っています。2ヶ月ごとに社員と定期的に面談してメンタルヘルスについて話す機会も設けていますね。Q. 色々な工夫をされているのですね。森岡さん：リモートワークについては時代に適用しているだけで普通のことだと思っています。柔軟に新しい制度や仕組みを取り入れて挑戦することも会社の特徴だと考えています。例えばバーチャルオフィスとか今後もっと色々なことにチャレンジしていくことも考えていますね。Q. フルリモートについてメンバーの方たちの満足度についてどうお考えでしょうか？森岡さん：面談で話す限り特に問題は無いので、比較的高いとは思っています。Q. フルリモートにしたことで生産性に変化などはありましたか？森岡さん：コロナ前はお客様と対面して打ち合わせしなくてはいけない、というのがありましたし、お客様からもそのように要望があったのですが、コロナ後はZoomで打ち合わせをしましょうと言うお客様が多くなってきました。そのためお客様の元に訪問する必要がなくなりましたね。以前は移動時間があったため、打ち合わせ時に1回で色々な内容を詰め込むようにと必要以上に話し合うことが多かったのですが、今となってそのやり方はあまり効率がよくなかったと思っています。例えば1ヵ月に1回訪問して2時間打ち合わせをするくらいなら、1週間に1回20分程Zoomなどで打ち合わせをしたほうが進捗確認などお互いの状況がよくわかりますからね。移動しなくていい、というのは時間的なメリットができたというよりも、打ち合わせの形を変化させることができたと思っています。そしてその方が生産性が上がってくると思いますね。Ｑ. 御社の行動指針のようなものはありますか？森岡さん：「お客さんの魅力を形にする」ということを大切にしています。しかし、お客様のことをよく理解できなければ魅力の発信はできません。どうすればお客様のことをよく知ることができるかと言うと、お客様の提供しているサービスや商品を購入したり、実際にどのように商品を作っているのかその場に実際に行って見学したり、飲食店であれば実際に食べたり通販を購入したりすることがとても重要です。そういうのはリモートだけでは絶対に埋まりません。自分の五感を使って実際に体験するということはとても大切です。リモートワークをしていてもその本質を見失わないようにしたいですね。Q. SDGsに力を入れていると伺っています。森岡さん：SDGsという観点からWEBサイトを通じて世の中に魅力を伝えたいという会社様のためのサービスを作成する予定があります。会社の成長とともに外部からの評価や選考理由など目に見える形で発信する必要があると考えているのですが、その1つがSDGsだと考えています。Q. どのような人を採用したいとお考えですか？森岡さん：人の為に働ける人が素晴らしいと思っています。人間誰しも自分さえよければと思いがちですが、働く本質は自分のためだけではなく、仲間の為に尽くすとかお客様のために考えるということが大切で、それが結果的に自分に返ってきていると考えています。「人に喜んでもらってなんぼ」と言う人と一緒に働きたいですね。Q. 御社で働く魅力を教えて下さい。森岡さん：今在籍している人たちは真面目に一生懸命働いてくれています。社員同士の協力体制もあり、リモートワークでありながら困ったときにはお互いに助け合う場になっています。本当にいい人たちが集まっている会社なんです。メンバーの皆は一生懸命お客様の魅力を形にしたり仲間など人の為に頑張れる人ばかりです。弊社は凄い機能のあるWEBサイトを作るというより、お客さん目線で泥臭くWEBサイトを作っている会社だと思っています。会社名 エムダブ株式会社従業員数 11名事業内容 WEBサイトの企画および新規構築 WEBサイトの管理および運用代行設立年月 2006年5月会社所在地 大阪府大阪市北区豊崎3-15-4 ローツェⅡ 303号室URL https://www.webkikaku.com/
2021.07.17
インタビュー
今回は、24時間365日テレビショッピング放送を行なっている株式会社QVCジャパンの広報業務に携わっている林さんにインタビューをさせていただきました。 リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q.：まずは株式会社QVCジャパンがどんな会社なのか、手掛けられている事業などについて教えてください！林さん：株式会社QVCジャパン（以下「QVC」）では、テレビショッピングやECサイトを通じて、アパレル、ファッショングッズ、美容品、健康食品、フード、キッチングッズ、家電、ホームグッズといった主に女性向けの商品を紹介しています。商品だけではなく、お客さまにショッピングの楽しさを届けたいという思いで日々取り組んでいます。Q. テレビショッピングといっても具体的にどんな内容なのですか？？林さん：QVCでは、一般のECサイトでは体験できない、お客さまとのつながりを大切にしています。QVCのテレビショッピングは、QVCのナビゲーターと、商品を紹介するゲストで番組を進行しています。ゲストと司会者であるナビゲーターが会話を通じて、画面の向こうにいるお客さまに商品の魅力を伝えていきます。その様子を映像で伝え、お客さまは実際に自分の手にとって品定めをしているような感覚でショッピングを楽しめます。林さん：株式会社QVCジャパンでは、生放送や放送技術のよさを生かして、お客さまの要望を放送中に吸い上げてより具体的に伝えつつ、ショッピングの楽しさを感じられる工夫をしています。最新鋭の放送技術を使い、視覚や聴覚を刺激するような映像でより商品のよさを分かりやすく伝えるようにしています。Q. 株式会社QVCジャパンでのリモートワークを始めた経緯について簡単に教えてください。林さん：2020年4月に発令された緊急事態宣言直後から、リモートワーク可能な従業員は出来るだけ、リモートワークに移行していきました。また、緊急事態宣言以前もQVCでは、一部従業員や、コールセンターのホームエージェントはリモートワークを実施していたという経緯があります。QVCでは、リモートワークを増やし、出社が必要な従業員の働く環境の安全を守ることを念頭に取り組んでいます。Q. 株式会社QVCジャパンではリモートワークではなく出社する人もいるのでしょうか？林さん：QVCは、千葉県千葉市の本社にスタジオ等の放送設備、コールセンター、千葉県佐倉市の商品センターがあります。主に放送、コールセンター、発送に関する部署の従業員は出社という形をとっています。もちろん、リモートワーク環境の従業員でも、出社が必要になれば出社しています。Q. 株式会社QVCジャパンの今後のリモートワークについてどうお考えかお聞かせください。林さん：Withコロナのオフィス環境については、総務部が改善を続けており、例えば、オンラインミーティティング用の個室ブースの導入なども行っています。Q. 株式会社QVCジャパンではWithコロナをどのように捉えていますか？林さん：グローバル全体で、ニューノーマルを受け入れる局面まで想定して考えています。コロナによる社会の変化を予想し、その時々に必要な対策を、グローバルで連携、情報共有をしながらコロナ対策をしていきます。2020年3月現在では、2021年9月までリモートワーク体制を継続していく予定ですが、緊急事態宣言や感染者数等の状況を見て延長の可能性ももちろんあります。9月というとだいぶ先のように感じられるかもしれませんが、来月再来月までリモート体制かわからないと、例えばお子さんのいる従業員など、生活面での予定が立てにくくなります。従業員がコロナ禍という未曾有の環境下でも先を見据えて準備できるように、QVCは先見性を持って今後の対策を打っています。Q. 株式会社QVCジャパンさんでのリモートワークにおける工夫やコミュニケーションに関する取り組みについて教えてください。林さん：QVCのオンラインミーティングではMicrosoft Teamsを使っています。コロナの前までは大会議室に集まって行ってきた全社規模のミーティングを、Microsoft Teamsによる動画配信に変更しています。Q. 株式会社QVCジャパンは外資系の会社とお聞きしていますが、言葉の壁はどのように対処されているのですか？林さん：もちろん英語で行われるミーティングは英語もありますし、英語を主言語とした従業員もいるため、日本語で行われるミーティングも通訳が必要な場合があります。そのため、リモートワークが始まってすぐリモート同時通訳のシステムを整え、日英間でコミュニケーションを取るようにしました。従業員がリモート同時通訳にすぐに慣れるよう、リモート通訳のマニュアルを作成し、 今のところ全く問題なくコミュニケーションがとれていて社内でも大変満足しているという声が出ています。また定期的にコロナ禍における従業員調査をグローバル規模で実施し、従業員のコロナ禍での働き方も配慮しています。Q. コロナ禍での株式会社QVCジャパンさんでの新入社員研修について教えてください。林さん：新卒入社時研修はリモートで行いました。4月の入社後いきなりのリモートになりましたが、リモートでスタジオ見学を行うなど、QVCならではの研修を行ってきました。Q. 新入社員研修がリモートでできた要因はなんだと思いますか？林さん：事業を通じて培ったノウハウと、デジタルに対応できている企業であったことがよかったと思っています。また、新入社員がこうしたテクノロジーに慣れていたのも要因の一つかもしれません。新入社員の「迅速なリモートワークの導入は、QVCのビジネスモデル（テレビやECサイトでのショッピング）があったからこそできたと感じている」言う感想が印象的でした。実際に、弊社ではそこが強みでもあるので、証明できたと感じています。Q. 新入社員研修がリモートで見えた課題はありますか？林さん：コミュニケーションについては課題は課題を感じています。既存従業員の人たちと対面で挨拶ができていないので、画面だけではどんな人なのか、新卒社員なのかすらわかってもらえないときがあるようです。林さん：新卒で、いきなりフルリモートだけど大丈夫かな？という思いは正直ありました。そのような中、とあるプロジェクトを新卒だけで取り組んでもらう、という試みに挑戦しました。Q. 具体的にどんな取り組みをしたのですか？林さん：QVCジャパン20周年を記念して実施している、ナビゲーターオーディションという企画のCM作成を行ってもらいました。新入社員に、屋外ビジョンの大画面で放送するCMを作って欲しいというプロジェクトです。これをきっかけに、多くの既存従業員との接点が生まれ、先ほどの課題の解決に繋がったと思っております。Q. 新入社員がプロジェクトに携わったことでどのような感想がでたのか教えてください。林さん：新入社員に感想を聞いてみると、「プロェクトをしたおかげで、部門外の人とコミュニケーションをとるきっかけになり、仕事を通じてコミュニケーションや成長に繋がった。」「入社式以来会えていなかった新卒同士で、お互いに成長を実感できたのが嬉しかった。」という感想がでていました。この時に作ったCMで紹介しているナビゲーターオーディションの結果は、QVCの20歳の誕生日である2021年4月1日15時に発表予定なので、ぜひオンエアをご覧ください！Q. 株式会社QVCジャパンではリモートと出社の人がいるということですが、リモートを取り入れたことで生産性の部分についてはどうなったのか教えてください。林さん：社内や社外のミーティングは、移動時間を短縮できているのでフレキシブルになったと感じています。林さん：コールセンターではコロナ禍になる前から短時間勤務、リモートワークを行っていたのですが、コロナによりリモートを拡充したことにより、メリットを感じる部分が多くなりました。放送する商品によって必要なオペレーターの人数が違ってくるので、その時その時の人員調整がやりやすくなったと感じています。具体的には、1時間や2時間という短時間勤務も可能になりました。24時間のテレビショッピングをしているので、時間によって必要なオペレーターの人数がリモートワークによって調整ができるようになり、無駄がなくなったと感じています。Q. 株式会社QVCジャパンさんではこれからどんな人を採用していきたいとお考えですか？林さん：QVCでは、リモートワークの環境に関わらず、会社の文化やそれぞれの部門にフィットするかどうかが最も重要である考えています。その上で、を求めています。社名：株式会社QVCジャパン設立：2000年6月 開局：2001年4月（今年20周年）事業内容：テレビショッピングを主体としたマルチメディア通販業本社所在地：千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1URL：https://corporate.qvc.jp/
2021.07.09
インタビュー
今回は「ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を実現する」をビジョンに掲げ、ビジネスリーダーを育成するための教育・研修事業、経営コンサルティング、ビジネス教育に関わる書籍および教材の出版・販売、デジタルプロダクトの開発など幅広く事業を展開する株式会社グロービスのグロービス・デジタル・プラットフォーム部門の本田さん、熊野さん、マイケルさんにインタビューをさせていただきました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. まずはグロービスさんがどんな会社なのか、手掛けられている事業などについて教えてください！本田さん：グロービスは、「ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を実現する」というビジョンを掲げ、1992年に設立されました。グロービスというと、学校法人のグロービス経営大学院やベンチャーキャピタル事業等でよく知られていますが、テクノロジー時代における教育の未来をつくり出すために、「グロービス・デジタル・プラットフォーム部門」を2016年に設立しました。グロービス・デジタル・プラットフォーム部門では、ミッションを「学びの未来をつくり出し、人の可能性を広げていく」、ビジョンを「日本発、世界をリードするEd-Techカンパニーになる」と掲げ、デジタルやデータ・機械学習の力を使って「学び方改革」を本気で目指しています。現在、社会人向けマイクロラーニングの「GLOBIS 学び放題」、法人向けの学びのプラットフォームとして「GLOPLA LMS」を内製開発しています。Q. 株式会社グロービスのリモートワークの取り組みについて教えてください。本田さん：実はもともとコロナ禍以前から、リモートワーク制度はありました。働き方を改善し、パフォーマンスを最大化すること、多様な人材を受け容れることなどが目的です。そのためコロナ禍前からフルリモート勤務の社員もいたのです。本田さん：コロナ禍で緊急事態宣言の発令前の2020年3月～4月頃からリモートワークを推奨しはじめ、1度目の緊急事態宣言中は社員のほぼ全員がリモートワークを経験することになりました。その中で今後の業務体制について、社員からさまざまな意見が出ました。そのため緊急事態宣言が解除された際、全社員を対象としたリモートワーク状況調査アンケートを実施。その結果、2020年6月に今後の基本的な働き方「ワークスタイル・ウェイ」を制定しました。Q. なるほど。ワークスタイル・ウェイはどのようにして作られたのでしょうか？本田さん：これは前述の全社員を対象としたアンケートを実施した結果をもとに定めたものです。アンケート結果からは、「雑談や、他部署／他チームとの偶発的な接点が減った」、「相手の状態・表情が読み取りにくい」、「ベテランスタッフと異なり、新人スタッフにとっては苦労が多い」というように、リモートだけでは満たし切れない、リアルの「場」が重要な要素があることが分かりました。今後はリアルの場でしか得られないものをしっかりと活かした上で、テクノロジーを駆使して可能な限り自由に働き方を選択できるようにする方針です。価値を最大に発揮するためには、様々な選択が取れるようにすることが大切だと考えています。Q. そうなると現在、社員は日本国内でリモート勤務されているのでしょうか？熊野さん：そうですね。京都、北海道、業務委託でしたら奈良など、各地にいます。私も現在青森に住んでおり、実はコロナ禍以前から完全フルリモートで働いています。熊野さん：私は弊社でリモートワーク をはじめた第一号社員なのですが、入社の決め手となったことがあります。それはコロナ禍前から、フルリモートワークが可能なことです。ただリモートワークをするだけですと様々な企業がありますが、弊社はリモートワークで生産性を上げるために投資を惜しまない会社であると感じました。リモートワークだとそれなりにインフラも必要になってきますからね。入社後にいいなと思ったことは、弊社の「ダイバーシティ・ウェイ」です。例えばダイバーシティ・ウェイの1つに「異能・異質を受け入れる柔軟な組織」という項目があります。当時、フルリモート社員も完全に異質な存在でしたが、このように明文化し、実践している企業は珍しいと思います。マイケルさん：私は現在富山県にいます。そのためもちろんリモートワークです。実は私は今年4月から入社したのですが、採用の選考は全てリモートで行いました。一般的にリモートワークのメリットといえば、ワーク・ライフ・バランスを実現しやすい、また場所の自由などがあると思います。私の経験でいうと、生産性だけではなく、コミュニケーションの質も上がったと思います。リモートワークでは、必然的に密なコミュニケーションを取らないと、仕事が上手くいかないです。特にテキストでコミュニケーションする場合、詳細まで深く聞かなくてはなりません。私の場合、何か分からないことや困った問題があったらすぐにslackで投稿します。そうしたらすぐに誰かが反応してくれて、助言してくれたり、手伝ってくれたりと、すぐに問題が解決するのです。このように弊社では助け合いの精神が強く、リモートワークでもスムーズに進むので、とても助かっていますね。熊野さん：一般論ですが、社会人はふんわりとしたコミュニケーションが多いです。オフィスにいるとフェイストゥフェイスのコミュニケーションなので、わかった気になりがちです。実はちょっとズレがある場合も、それに気づかないことが多いです。一方、リモートワークではそのようなズレが問題として顕在化していきます。だからこそチャットやメールなどで確認することが必要になり、結果的にはコミュニケーションの質が強くなるのです。その結果、絆も深まります。本田さん：結局、綿密にコミュニケーションを取らないと、後でどんどんとずれていってしまうからこそ、互いに聞きやすい関係性を作ることが大事ですね。とはいえ、関係者が多く、互いの前提がそろっていない場合や、複雑なイシューを取り扱う場合などはオンラインで解決することは結構大変です。そのためリモートワークではなく「会う意味がある」と思うときは積極的に会いましょうということを大事にしています。このようにグロービスでは今後とも、事業に関わる全ての人々の満足度を高め、21世紀のリーダーとして、フェアでオープンな理想的企業システムを構築するよう取り組んでいきたいと思っています。Q. なるほど。オフィスの役割はどのように変化していますか？本田さん：ワークスタイル・ウェイで定めた通り、オフィスは、重要なリアルな場として意識しています。例えば、チームビルディングや新人のオンボーディング、何かのプロジェクトのキックオフなど、前提を共有するときはリアルの方が間違いありません。また腹を割って話すべき議論など、リアルのほうが意味がある場合は、積極的に集まっています。先日も、部門のチームリーダーが勢ぞろいして、Ed-Techの未来や、今後の組織づくりを議論しました。Q. 新入・中途入社のメンバーのリモートワークの制度はいかがでしょうか？本田さん：グロービス・デジタル・プラットフォーム部門は、入社当日からリモートワーク・フルフレックス勤務可能です。この部門のエンジニア、デザイナー、データサイエンス人材は80名程度在籍していますので、リモートワーク利用率は高いです。ただし、重要なリアルな場を意識し、入社オリエンテーションや、チームメンバーの顔合わせなどはリアルで実施を推奨しています。現在、面接から入社までオンラインで完結しているので、最初に十分に会う場を設定しています。Q. 会社全体の生産性はどうでしょうか？本田さん：コロナ禍によって、改めてオンラインシフトに大きく舵を切りました。僕らの部門は昨年度は過去最高売上をたたき出しました。僕らの部門以外でも業績を伸ばした部門もあり、全社的に順調に推移しています。Q.リモートワーク体制のこれからはどのようになりますか？本田さん：コロナ禍に関わらず、ワークスタイル・ウェイに則って、ニューノーマルな働き方を継続する予定です。Q. どんな人を採用したいと思いますか？本田さん：やる気と能力を兼ね備えた方。あとは、オンライン会議ではテキストのコミュニケーションになるので、言語化力など思考力、コミュニケーション能力を大事にしています。また、自律的な方が向いています。ただし、一人で勝手に考えて、決めてしまうと、結果的にずれが生じます。そのため適度にチームに方向性などを確認し、チームで動くことができることは重要です。熊野さん：そうですね。「チーム」のマインドを持っている人は向いていますね。つまり自分だけが評価されるのではなく、「自分の成果はチームの成果」と考えられる人です。そのため、チームが評価されるには自分は何ができるか、ということを考えられる人はぜひ入社していただきたいです。Q. グロービスさんの会社の仕組み、そして現在の事業をリモートワークの利点をお話を聞くことができました。本日はありがとうございました！本田さん、熊野さん、マイケルさん：こちらこそありがとうございました！社名：株式会社グロービス設立：1992年8月事業内容：人材育成のための教育事業、経営コンサルティング、ビジネス教育に関わる書籍および教材の出版・販売、デジタルプロダクトの開発本社所在地：東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビルコーポレートサイトURL：https://www.globis.co.jp/
2021.07.09
インタビュー
今回は、営業代行支援やテレマーケティング事業などを行なっているSANGO株式会社の横山さん、西村さん、長谷川さんにインタビューをさせていただきました。 リモートワークの活用方法を中心に、社内での働き方や事業について独占取材させていただきました。Q. 会社の事業内容について教えて下さい。西村さん：弊社は元々大手ケーブルテレビサービスの訪問販売でトップセールスマンだった代表が独立し、訪問販売で営業代行事業をメインとして2007年に創業しました。当初は東京都内のみでしたが、現在は全国に拠点を構えており、営業代行事業以外にも、人材派遣や人材紹介事業、法人事業の3軸をメインに行っています。Q. その中でも一番大きな事業はありますか？横山さん：現在一番規模の大きい事業は営業代行事業ですね。メインは全国の大手ケーブルテレビ局から委託を受けて営業代行を行っています。Q. 法人事業とはどのような内容なのですか？西村さん：法人事業部自体は2019年ごろに発足しました。現在はBtoBマーケティング支援事業とビューティー＆ヘルス事業の2軸があります。BtoBマーケティング支援事業では、最新のITツールの導入支援や独自のDX推進を行っています。ビューティー＆ヘルス事業では、「ミラブルplus」というシャワーヘッドがメイン商材なのですが、その他にもさまざまな商材を卸販売したりEC事業の運営もしています。「ミラブルplus」に関しては代理店が現在200社ほどとなっていて、「ミラブルplus」を扱っている企業の中でもこれほどの代理店を持つ企業はありません。ここも弊社のリモートにおける実績の一つなのですが、抜群の代理店展開実績を残しましたが、商談においては一度も対面していません。全てオンラインなんです！Q. なぜそこまで多くの代理店を開拓することができたのですか？横山さん：そうですね。弊社に勤める営業スタッフの力ももちろんあると思いますが、完全オンラインで商談できるシステムと独自のノウハウを確立したことだと思います。オンラインを通して商談をさせて頂くことによって、東京にいながらも全国の企業様と繋がれたため、1日で行う商談数を増加させ、結果として代理店数も増加させることができました。Q. それはコロナウイルスによる緊急事態宣言以降のことですか？横山さん：いえ、コロナウイルスの影響が出てくる前からですね。弊社は全国に9つの拠点があるため、5～6年前からオンラインで会議をしていました。そこからオンラインの必要性を持ち始めた感じですね。さらに働きやすさの観点で、例えば産休・育休明けでも仕事に復帰しやすいように制度を整えよう、という考えもありました。Q. オンラインツールはどのようなものを使用されているのですか？横山さん：使用しているオンラインツールは「meet in」というものです。在宅ワークをしている主婦のかたでも、パソコン操作に苦手意識をもっている方でも「使いやすい！」と言っていただけるシステムですし、言葉だけでは伝えにくいことも、画面に共有した資料に手書きでペンをいれることができたり、ホワイトボードも使えて、、コミュニケーションが取りやすいツールなんですよ。また、社内で同時に画像共有ができるので、後で報告する時間を取らなくてもよいなど効率もよいので重宝しています。Q. 社員の勤務体制はどのようにしていますか？西村さん：昨年の緊急事態宣言時は本社勤務のメンバーも在宅での業務でしたが、現在は出社をしています。社員はフレックスタイムを導入していて、出社の曜日や時間帯を変更できるような体制になっています。それによりリモートワークにしなくても密を避けた工夫ができるようになっています。また、育休や産休などで休んでいた方などは在宅で業務をしていただくことで業務復帰をしやすくするなど、柔軟に対応しています。実際に明日まで育休予定の方がいらっしゃったのですが、当面は在宅で週数日から勤務をしていただくような流れにしています。また、業務委託として採用し、在宅ワーカーとして仕事をお願いしている方々もいます。横山さん：在宅で仕事をしていただく場合は日数や業務内容などもフレキシブルに対応するようにしています。また、現在出社している社員も、例えば明日から緊急事態宣言により在宅で業務をすることになっても、すぐシフトできるような環境は整っています。Q. 緊急事態宣言時は社員も在宅で業務されていたということでしたが、その時に何か変化はありましたか？西村さん：いえ、特に変化はありませんでした。緊急事態宣言が出される前から社員にフレックスタイムを導入していたり、在宅ワーカーの方々はリモートで採用を行っていましたからね。Q. なぜリモートでの業務委託を始めたのですか？西村さん：弊社はコロナによる緊急事態宣言以前からITツールやオンラインツールを使っていたので、在宅で業務委託として依頼できる環境がありました。また、在宅ワーカーを今後取り入れられるスキームを作るためにも在宅での業務委託がはじまりました。Q. 在宅の方は具体的にどのようなお仕事をされているのでしょうか？西村さん：在宅のお仕事はテレアポ、WEBデザイナー、オンライン商談による営業などでして、お願いする職種によって違ってきます。例えば営業だとテレアポやオンライン商談はメインの業務になりますし、WEBマーケティングであれば、LP制作を依頼したり、構築やWEB広告の運用などになります。Q. 在宅で働く場合、どのくらいの業務量になるのでしょうか？西村さん：案件とシフト次第にはなりますが、現在一番稼働している方で週5日、1日3時間くらいとなっています。金沢に住んでいらっしゃるお子様が2人いるママさんは1時間あたり2,000円近い生産性を出していますよ。また、場合によっては単発でお仕事をご依頼することもあります。Q. 在宅の方への研修や打ち合わせも全てオンラインで行われているのですか？西村さん：そうですね。全てリモートで行っています。初めて在宅で働かれる方でも不安なく業務ができるようにしています。Q. リモートで働かれている方に対して行っている工夫はありますか？西村さん：私は在宅ワーカーと関わる仕事をしているのですが、直接顔を合わせて仕事をしているわけではないので、離れていてオフィスにいなくてもいつでも質問できるように、meet inの機能を常時繋いでおいて、業務委託の方がいつ質問してもリアルタイムで対応できるようにしていて、なるべくオフィスで一緒に働いている実感を持てるようにしています。チャットツールをオンラインツールを常時接続しすることで、本社や支社機能を活用しながら業務委託の方たちと円滑にコミュニケーションをとることができています。弊社としてはリモートと非リモートの併用が一番フィットしていると思います。Q. セキュリティ面ではどのような取り組みをされていますか？西村さん：社外でのやり取りにはセキュリティの高い、銀行でも活用されているオンラインツールを使用するなどして、クライアント様との情報が漏れないように注意を払っています。Q. 在宅での業務委託をすることで生産性は上がりましたか？西村さん：はい。それ以外にも営業もオンライン化したり一部の業務を委託することにより、移動時間の削減や商談数の向上、成約率の向上もできました。Q. 人事評価はどのように行われていますか？西村さん：定量的な面は在宅や非在宅関係なくしっかりと成績で評価される体制を整えています。例えば在宅の方に関しては生産性シートを入力してもらうことでアポ率を計算し、どのくらい生産性をあげられたかによって報酬を決めています。システム上でどのような商談をしたのか録音ができるので、それを確認してフィードバックしたり、不明点などがあればすぐにmeet inを繋いで研修をするなど、すぐに問題が解決できるように社員が管理しています。長谷川さん：生産性が上がらない理由がその人に会っていない商材を扱っている場合は、商材を変更することもあります。その時期で調子がいい案件を柔軟にお願いしたり、その人に合った商材を提供できるなど豊富に用意しています。Q.業務委託の方たちがリモートで働くことについて満足度は高いのでしょうか？西村さん：業務委託の方がリモートで働くことに関しては、業務委託の方たちにも社内のメンバーたちにも大変満足していただいていると思います。在宅でお仕事をしているママさんから「いつも親切にしていただいて、ここまで成果あげられたのはSANGOさんのおかげ」という言葉を言っていただいたこともあります。また、今社員として仕事をしている女性社員たちも、出産や育児など女性ならではの仕事に対する不安を払拭できていると思います。出勤が難しい状況になってもリモートで仕事をし、会社とつながることで、出勤しているメンバーと同じくらい結果を出すこともできますしね。Q. 今後のリモートワーク体制について教えて下さい。西村さん：在宅ワーカーの活用ノウハウやスキームはすでに構築できているので、業務委託に関しては必要に応じて拡大していく予定です。しかし、社員のリモートワークに関しては大きな変化を考えていません。もちろん、人員の拡大や社員の希望により必要性を考慮しなければならないこともあると思います。それでもリモートで仕事できる体制は整っているので、特に問題は無いと考えています。Q. どんな人材を採用したいか希望はありますか？横山さん：会社としての理念に共感してくれる方や誰かのためになりたいと思っている方、自分のアイデアやスキルを生かしたいと考えている方ですね。弊社のメンバーは共通して人と話すのが大好きっていう特徴が弊社にはあり、皆の「好き」や「想い」を共感し合いながらできる方が生産性やチームワークという面で相乗効果があると思っているので、これらに一致している人と仕事がしたいと考えています。長谷川さん：弊社は扱う商材が変化するので、それに柔軟に対応してくれる人がいいですね。Q.この会社で働く良さやアピールポイントがあれば教えて下さい。横山さん：営業が初めて、まったく知らない業界の商材…という方でもしっかりとした研修体制が整っているので、そこから目標を大幅達成している方も多くいます。そのため安心して入社して頂きたいですね。中身が詰まっている、というか、いろんな商材を扱っているので、その人にあった武器を用意できます。弊社はいい人たちばかりがいる会社ですし。取り扱っている商材や業務内容を聞いて「良いな」って思ってくれたことを求職者の方も同様に感じ取ることができます。社名：SANGO株式会社従業員数：145名事業内容：営業代行・テレマーケティング事業 人材育成・派遣・紹介事業 法人様向けソリューション事業 WEB製作及びWEBマーケティング事業設立年月：平成19年9月20日会社所在地：東京本社：東京都渋谷区恵比寿西1-10-10若葉西ビル4階 大阪支社：大阪府大阪市淀川区西中島5-3-8リードシー新大阪ビル5階 姫路支社：兵庫県姫路市西延末3-37中川ビル6階 広島支社：広島県広島市中区河原町7-5ホームズヤマグチ1階URL：https://www.san-go.co.jp/
2021.07.08
インタビュー
今回は、イベントECサイト「machicn JAPAN（街コンジャパン）」の運営などを行なっている株式会社リンクバル人事総務部長の飯塚さん、同じく人事の吉岡さん、広報の出来さんにリンクバルの事業やリモートワークの取り組みを中心とした、社内での働き方について独占取材させていただきました。Q. 会社の事業内容について教えて下さい。出来さん：元々弊社は、街コンをはじめとするイベントを開催していましたが、現在はイベントECサイトの「machicon JAPAN」をメインに運営しています。その他にもマッチングアプリ「CoupLink（カップリンク）」をはじめとするWEBサイトの運営サービスや、関連アプリの運営サービスを行っています。事業内容のメインは、男女のマッチングですが、友達作りや趣味仲間を作るためのイベント、自分磨きイベントなど、様々な体験ができる幅広いコンテンツサービスを展開しています。Q. 2020年からは新しい事業を始められたと伺いました。出来さん：新型コロナウイルス感染拡大の影響で外出を自粛せざるを得ない状況になり、このままではリアルでコミュニケーションを取れる場所がなくなると感じ、2020年3月からオンラインでの出会い場として「V BAR（ブイバー）」をリリースしました。これは「machicon JAPAN」の登録をしていれば誰でも利用できるサービスです。Q. 「V BAR」とはどのようなサービスなのですか？出来さん：ビデオ通話を通じて交流するオンラインイベントです。元々今後5Gの普及が進むことでこれまで以上に高画質で低遅延で動画配信が可能になるため、よりオンラインでの出会いが増えるとは考えていました。そこにコロナウイルス感染に関するニュースが入り始め、弊社は緊急事態宣言が発令される前から、このままではリアルでコミュニケーションを取る場所が無くなると感じ、早急にオンラインでの出会いを拡大するために「V BAR」をリリースしたのです。最初はコロナウイルス感染拡大の影響で外出を自粛せざるを得ない状況だったため、リアルでの出会いの場どころか会って話す場所もなくなってしまっている時期でした。そのためまずは「machicon JAPAN」の利用者様たちが気軽に話せる場所を提供したいという思いがありましたね。その後実際に利用されたお客様の意見を反映し、リアルでいつか会えるためにエリアを絞ったり、趣味や女子会といった特定の条件で参加できるよう改善したりしました。現在は、リアルでもオンラインでも出会えるようになり、出会いの幅が広がったと感じています。そのきっかけとなった「V BAR」に非常に価値を感じていますね。Q. マッチングアプリの「CoupLink」にも同じような機能はあるのですか？出来さん：そうですね。「CupLink」でもマッチングした相手とビデオ通話ができる機能や、会話から始まるマッチング機能の「はなそうよ」がリリースされていて、そちらでもリアルで会うことが難しい中でも新しい出会いの場を提供できるようになっています。コロナ禍を機に結婚意欲が高まる方が多くなってきたため、結婚したい方を対象にしたオンライン結婚相談所「マリッジスタイル」も展開しました。通常の結婚相談所は入会するだけで数十万円ほどの費用が掛かってしまいますが、弊社の提供しているサービスでは、入会費用、月額費用共に約1万円ほどのお得な価格に設定していて、真剣に出会いを求める方々の出会いから婚約までをサポートしています。Q. 御社がリモートワークを始められた理由を教えて下さい。出来さん：弊社はコロナ禍になる前から管理職やエンジニアの一部を対象に週1回ほどのリモートワークを推奨していました。2020年3月末からコロナウイルスの感染拡大の影響で、全社員を対象にリモートワークを実施しました。現在も完全リモートワークとなっていて、最近の出社率は7％程度となっています。Q. リモートワークがそれほど進んでいる理由を教えて下さい。飯塚さん：リモートワークが進んだのは環境の変化ですね。弊社は現状もリモートワークを進めていますが、今後の体制をどうしていくか、というのは社内でも検討中です。社員同士のリアルなコミュニケーションの大切さや事業のスピード感、社員の安全管理や健康管理といった面などによって最適な体制にしていきたいですね。状況に応じてベストな体制というのは変化していきます。これからコロナウイルスが落ち着いたらどうしていくかというのは、リモートワークのメリットやデメリットを見て決めるのではなく、リモートワークで生じるメリットをどうやって伸ばしていくかというのが重要なフェーズだと思っています。リモートワークにすることで社員同士のタイムマネージメントやコミュニケーションをどうするか、という課題はありますが、現在もリモートワークを続けているのはメリットを尊重している結果ですね。Q. リモートワークで力を入れたいところはありますか？飯塚さん：社員の成長は会社の成長につながります。“リンクバルという企業で働くこと”に、どう付加価値をつけていけるかが重要だと思うので、リモートワークを含む最適な職場環境づくりには今後も力を入れていきたいですね。出来さん：やはり社内のコミュニケーションを強化したいですね。リモートワークだと顔を合わせて気軽に話すことが少なくなってきているので、オンラインでもコミュニケーションを取り合えるような環境を作りたいと思っています。Q.セキュリティ体制について教えて下さい。出来さん：VPNを取り入れることで、セキュリティを強化しています。社外からでもVPNを接続すれば社内のネットワークに接続でき、重要な情報も安心して確認できるようにしています。Q. オフィスは現在どのような役割になっていますか？出来さん：2021年4月に本社を移転したのですが、業務に集中できる執務室と社員同士がコミュニケーションを取りやすいミーティングスペースを設置し、社員同士のコミュニケーションがより深まる場としてオフィスを利用しています。Q. 社員同士のコミュニケーションについて行っている工夫はありますか？出来さん：「Slack」の#randomチャンネルで社員同士が雑談できるようなコミュニケーションの場を用意したり、音声ツールの「Discord」でいつでも気軽に話せるようにしています。リモートワークで直接会話する機会が減りましたが、それでも社員同士がコミュニケーションをとりやすいような環境になっていると思います。またオフィスは、基本フリーアドレスで情報交換を活性化できるようにしています。Q.社員皆が揃ってリモートで行ったことはありますか？出来さん：オンラインで新入社員の歓迎会やオンラインの交流会を実施したことがあります。この時は弊社が提供している「V BAR」を使いました。社内のオンライン交流会に「V BAR」を取り入れたことで、社員同士の交流を深められたのはもちろんですが、まだリリースをして間もない時期だったので、「V BAR」がより良いサービスになるよう、社内からの声をキャッチアップできたのもよかったですね。このオンライン交流会ではコロナウイルスの影響でベトナムに帰国していたメンバーも参加しました。少人数のルーム設定での交流だったので、会話が重なったり話す人が限定されることもありませんでした。そのため役職や部署関係なく、普段なかなか話す機会のないメンバーとも交流できたのがよかった、と満足度の高いものになりました。Q. リモートワークになってこれはよかった、ということはありますか？出来さん：今まで片道1時間以上かけて通勤していたのですが、リモートワークになってからはその時間を家の事やスキルアップ、睡眠時間などに充てられるようになりました。自分の好きなことができる時間を確保できる、ということで生活の質を上げることができて、精神的にもよかったと思います。吉岡さん：仕事をする場所を限定しなくていいことで、仕事の効率や生産性が上がりました。私は週に1度は出社をしているのですが、リモートにするか出社にするか、仕事をする場所を自由に選ぶことができるのが嬉しいです。私は実家が遠方なのですが、今までは実家に戻るときは休暇を取らなければいけませんでした。しかし、リモートであればどこでも仕事ができますから、急遽に実家に戻らなくてはいけない状態になっても仕事ができるのは良いと思います。飯塚さん：1人1人の働き方のバリエーションを増やしていくことは重要ですね。会社である以上は生産性をあげることが必須です。ただ何をもって生産性を上げているか、というのは会社からすると課題ですね。生産性の検証はこれからなので、会社ではその状況によってやるべき仕事がありますが、リモートワークでは自分でタイムマネージメントをする必要があります。ですから会社として求められるのは、社員がリモートワークをするにあたって、いかにリモートワークに順応できるようにするがリーチすることが重要です。タイムマネージメントを出来る人を育成することも大切な課題ですね。Q. 今後もリモートワークは継続されますか？出来さん：はい。今後も継続予定です。Q. 御社で働くことの魅力を教えて下さい。出来さん：元々弊社は新しい取り組みをどんどん取り入れていく会社です。コロナウイルスで世の中が一気に変化したときでも、その変化に対応できるよういち早くサービスの開発等に取り組みました。役職関係なく誰もがチャレンジできる環境なので、チャレンジ精神のある人にはとても恵まれている良い環境だと思っています。Q. こんな人と一緒に働きたい、という考えはありますか？吉岡さん：弊社では、社員が各々自主的に仕事の仕方や生産性を考えながら働いています。そのため、「リモートワークで働くことができるから」でなく、「自身の自立や仕事の生産性を考えて能動的に動くことができること」に魅力を感じる方と是非一緒に働きたいですね。会社名：株式会社リンクバル従業員数：73名（2020年9月30日時点）事業内容：イベントECサイト運営サービス WEBサイト運営サービス その他関連アプリ運営サービス設立年月：2011年12月会社所在地：東京都中央区明石町7－14 築地リバーフロント6FURL：https://linkbal.co.jp/
2021.07.01
インタビュー
今回はファンマーケティング事業を行なっている株式会社NAVICUSの代表の武内さんにお話を伺いました。リモートワークの取り組みを中心に、社内での働き方や事業について独占取材した興味深い内容をご紹介いたします。Q. まずはNAVICUSさんがどんな会社なのか、手掛けられている事業などについて教えてください！武内さん：我々NAVICUSは色々な企業様、商品サービスのファンを作るお仕事をさせていただいています。ファンマーケティングと呼ばれる仕事で、主にSNSの運用やキャンペーンの実施を通してファン作りの支援を行っています。特徴的なところとしては大きく3点あります。武内さん：1つは戦略設計にかなり長けているというところです。例えば、ファンマーケティングはファンのために喜んでくれる企画を作るというのはもちろんなんですけど、一つのキャンペーンをやったから商品や会社のファンが増えるというわけではないんです。日頃どういう情報に触れるか、どういうきっかけがあるとファンになってくれるかを、かなり長い目で見た戦略を作ることが重要です。戦略にのっとってやっていくことが要になるんですが、大事な戦略を作るのを我々は得意としています。武内さん：2点目としては我々はまだ若い会社ですが、クラインアントが比較的大手の企業が多いという点です。例えば、皆さんご存知の大手のコンビニエンスストアさんだったりテレビ局、本当に規模の大きい仕事をやらせてもらっています。我々が営業してお仕事をいただくのではなく、大手企業からご相談いただいてお仕事をいただいているケースが最近は増えています。武内さん：3点目は所属しているメンバーの多くが、事業会社で実績をあげているSNSマーケターという点です。代理店出身の方が独立して会社をやるケースは結構多いんですが、弊社では自社で事業をやっている会社の中で実績を上げているメンバーをこちらからどんどんコンタクトを取ったりして入ってもらっているというのが特徴としてあります。Q. 事業会社出身の良さというのはどのような点にあるのでしょうか。武内さん：ファンマーケティングは成果指標が見にくい部分があるのですが、事業会社でやってきた人間の方が手応えがわかっているので、社内に対しての展開を含めてご支援できるのが強みとしてあります。何よりも、自分自身が商品やサービスに対して向き合って愛着をもってやっていた体験があるので、クライアントの商品サービスに対しても同じように大事する目線で向き合うことができるのが大きいかなと思います。代表的な実績としては、大手お菓子メーカーのTwitterのご支援をさせていただいた際に、新アカウントの開設で6か月でフォロワー6万人突破、1年半でフォロワー12万人を達成することができました。また、キャンペーン企画の事例では、大手全国チェーン量販店のTwitterキャンペーンを企画した際に、企画実施前月の500倍以上のリプライ獲得し、大手テレビ局の番組プロモーションTwitterキャンペーンでは5日間プロモーションを連続実施し、連日トレンド入りしたということがありました。Q. 株式会社NAVICUSさんのリモートワークの実施状況について教えてください。武内さん：我々の会社は元々コロナ禍以前から、リモートワークと出社を併用している会社でした。コロナ禍以前からフルリモートの選択も可能で、都内にいて出社が可能なメンバーでも希望すればフルリモートができるようなやり方をしていました。大体組織に30名弱いるんですけど、そのうち毎日出社しているメンバーは1名のみです。管理部門の人間で書類の紙仕事があるので対応するために出社していますが、それ以外の人間はフルリモートないし週1回程度の出社で今動いています。関東圏に住んでいるメンバーばかりというわけでもなく、東北にいるメンバーもいれば九州にも複数名正社員のスタッフがいて日本中に散らばっているという感じです。Q. 基本的にはリモートワークでお仕事をされているということですが、オフィスはどのように活用されているのでしょうか。武内さん：今秋葉原にオフィス自体はあるんですけど、社員約30名に対して座席は8席しかありません。元々人数が少なかったのでそれでやれていたというのもあるんですが、人数が増えても変えていないという状況です。事務処理は一定数発生しますしキャンペーン代行のお仕事もあるので、拠点自体は必要だなと思っています。Q. 今後オフィスを拡大していく予定はあるのですか。今後大きくしていくことも選択肢としてはあるんですけど、黎明期の感覚を失わなずベンチャーらしくやっていくには手狭な拠点があるのもいいのかなと思います。あえて長らくずっと小さな拠点を持っていることで、初心を忘れないっていう意味は一つ作れると思います。遠隔地にサテライトオフィスを出す検討はしていて、現地採用や現地のビジネス拡大、あとは保養所的な形でも使えるかなと考えています。我々はどこで働くのも自由というスタイルなので、そこの拠点に行って少しお仕事しますみたいなのもいいのかなと思います。それが海沿いの綺麗な場所なのか綺麗な温泉街なのかはわからないですけど、そう行ったところに拠点を作れば福利厚生の観点からもいいかなと思います。Q. リモートワークでお仕事を進める中で、コミュニケーションはどのように取られているのでしょうか。武内さん：コミュニケーションのベースとしては、スラックを使っています。実務上のやりとりもそうですし、ちょっとした雑談もできるようなチャンネルも作っていて、狙ってどんどん話題を増やしています。例えば、お昼は何を食べたとかペットが可愛いみたいな話でもいいし、気軽な話題をどれだけ増やしていけるかが重要だなと思っています。リモートでの部活動も行っていて、仕事とは関係のないコミュニケーションの場も作っています。Q. 仕事終わりにも積極的にコミュニケーションを図っているそうですね。武内さん：Zoomを使ってご当地会というものもやっています。元々Zoom飲みを毎週金曜日にやっていたんですけど、ただそんなに盛り上がらなかったんです。誰が参加して何時間話すのかもわからないし、いつ出席するかきっかけもイマイチないという状態でした。その点、ご当地会は誰かの出身地をテーマに決めて、飲み会を行います。例えば、ご当地会「福岡編」があったのですが、福岡出身のメンバーが福岡の名産品を5つぐらいリストアップします。みんなに事前にどれを食べたいか選んでもらって、選んだものを会社側で買い上げてそれぞれの家に送っておくんですね。当日はZoomをつないで話しながら食べる。テーマ軸があって、企画が既に成り立っているので参加率も良いんです。Q. コロナが感染拡大する中でも社員が楽しめるよう、独自に取り組まれていることもあるそうですね。武内さん：コロナ禍以降行っているコミュニケーションの施策の一つに、不要不急手当があります。コロナになってどうしても元々の生活に比べてエンタメが減ってしまっていたり家にいないといけないという状態があると思うので、閉塞感が出てしまったりだとかコミュニケーションのネタが減ってしまったりというところがあります。そこで、amazonギフト券を社員に配っています。約束としては2点あって不要不急なこと生活必需品とかではなく、おもちゃなど余暇で買うものを手にしてください。あとはそれを社内のコミュニケーションでぜひシェアしてください。そういう風にすると社内で「自分はこんな風に使いました」「面白いね」という会話が結構繰り広げられるので、そこを狙いとしてやっています。Q. すごく面白そうな取り組みですね。武内さん：何回かやってはいるんですけど、初回は去年の4月と早い段階に実施しています。まだコロナ禍に入ってこれから働き方がどうなっていくんだろうと世の中的にも不安が多い頃から制度を取り入れていて、この会社は状況に応じて前向きな取り組みしてくれるということがメッセージとして社員に伝わったのが何よりよかったなと感じます。Q. ワーケーション制度も導入されているんですよね。武内さん：ワーケーションの制度自体は、コロナ禍以降に作りました。我々の大半が基本的には在宅勤務をしていて、自宅で毎日画面に向かってお仕事をしていると閉塞感も出てしまいます。重視しているところとして社員のコミュニケーションを増やしていくことが、いい仕事の循環につながると思っているんです。気軽に会話してねっていうときに、ただ在宅ワークをしているだけだとなかなか話のネタ自体が湧いてこなかったりします。そういった部分でリフレッシュにもなるし会話のテーマにもなるというところで、ワーケーションを推進しています。今毎月3万円まで交通費や宿泊費に使えるお金を、会社から出しています。お金を使う上でのお約束や細かいルールは色々あるんですけど、お願いとしてやっているのが行った場所の話を写真を交えて社内のチャットの中でも共有してねという風にしています。写真や情報が流れてくることで、単純に見ていて楽しいっていうのありますし、会話のテーマになってコミュニケーションが活性化するのもいいところかなと思います。Q. 毎月3万円の支給は結構な金額ですね。武内さん：よく毎月3万円ってすごい金額を出してませんかとか、他の会社はできていないのになんでできるんですかって話をいただくことはあるんです。それこそオフィスの拠点を大きくしていないっていうところで、固定費が増えていないっていうのが一つ大きいかなと思っています。固定費が浮いた分、リモートワークにあった福利厚生に還元してもいよねという考え方でご用意しているという形です。Q. お話を聞いていて本当に労働環境整備に注力されているなと感じたのですが、なぜこれほどまでに積極的に多彩な取り組みをされているのでしょうか。武内さん：僕自身が事業をやっている理由や仕事で何を実現したいか、人生で何をやりたいかでいうと究極一番大きい話としては僕は世界平和を作りたいなと考えています。世界平和といった時に何をイメージするかは本当人それぞれだと思うんですけど、僕の中の一つの答えとしては選択の自由が誰しもにある状態だと思っています。働き方一つとっても働く場所も自由で仕事の中身も一定選べる環境があって、そのうえで望んでここにいるっていう人生がすごい豊かだなと思っています。いろんな人に選択の権利のある状態で、いい仕事ができる環境を今の会社でも作りたいなと考えています。あとはその考えに共感していくれる人を、どれだけ増やせるかも大事だと思っています。必ずしもチャンスがあるからみんな動くかというとそうでもないと思っていて、それは最近心理的安全性みたいな話もありますよね。例えば、ルールとしてはリモートワーク が可能になっているけど、様子をみて出社した方がいいよねというので出社しているケースが結構多いんですよ。権利はある中でも心理的安全性がなくて、縛られてしまっている状態です。ここは極力無くしたいなと思っています。我々もいろんな施策をやっていますけど、同調圧力はそんなに強くないんです。選択の自由を守ってやっています。Q. 採用をしたい人物像などはありますか？武内さん：我々は自分たちの仕事を通じて世の中を良くしたいと思っているので、この先社会に対してどれだけ価値を出せるかというところに視点がある方にぜひ入ってもらいたいなと思います。あとは答えがないような新しい働き方に常にチャレンジしている組織なので、能動的にアクションしていただける方がまさに望む人材かなと思います。・社名 株式会社NAVICUS・従業員数 27名（2021年5月現在）・事業内容 ■コミュニケーション戦略設計 ■SNS運用代行 ■キャンペーン企画運営 ■コミュニケーション施策の効果分析 ■マーケティングセミナー ■その他IT・Webサービスのコンサルティング業務全般・設立年月 2018年7月・会社所在地 東京都千代田区神田練塀町73プロミエ秋葉原801・URL https://www.navicus.info
2021.06.29
